大部制改革,莫忘民生之本

2009年12月17日 06:52   来源:羊城晚报   阅 尽
    广州市大部制改革后的新部门陆续挂牌了,但市民反映,大部制后政府网站与便民热线并未及时更新或统一,市府官方网站所列“市政府部门”仍是旧面孔,甚至连此次改革震动最大的“城管委”都未列出,而一些原政府部门的便民热线,有的在唱空城计,有的“和尚”虽在,“钟”却不响了。市民一旦遇到个什么事,不知到哪儿投诉去。(12月15日《羊城晚报》)

    广州此次大部制改革,有的部门二合一,有的一分三,动筋动骨,磨合尚需时日。所以,有的工作滞后些,有的衔接上出点纰漏,应可理解。但从政府角度讲,大局既定,方案公布已两月有余,行政首脑也均到位,就应尽量缩短震荡期,尽快将各项事业尤其是事关民生之业务拓展起来。否则,一味地强调客观原因,诸事推诿敷衍,老百姓恐怕就要骂娘了。

    大部制改革的本意在于理顺政府部门职能,减少权力交叉和冲突,提高行政效率。从百姓的观感讲,不论政府部门的“庙”如何拆,机关怎样分分合合,办事方便、投诉有门这是第一位的。而且,政府机关如何改,服务民生之本是不会变的,所谓万变不离其宗。一个真正以民为本的政府,不论职能部门如何调整,其原有的服务民众业务都不应受到削弱或影响。便民服务热线在机构改革中出现“青黄不接”和断档现象,看似小问题,实际上反映出一些政府官员的心中并未真正装着百姓。平时,总是把为人民服务挂在嘴上,一旦遇到实际问题,便往往将人民抛诸脑后了。

    政府部门调整、业务整合,事涉民生福祉,原有的程序、办事地点、主管机关都发生了变化,如何尽快将这些信息告之市民,让市民办事时少跑冤枉路,少花冤枉钱,是项紧迫的工作。如何尽快将以往分散在政府各部门的办事窗口统一起来,便民、利民,让市民真正享受到大部制的高效和高质量的公共服务,应成为大部制改革后的首项民心工程。市民所建议的,政府尽快编印便民手册在各小区散发,当为有效措施之一。
(责任编辑:年巍)
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