“既然我们走不了,也不让其他飞机走。”接着,1号登机口被堵,4号登机口……有30多人甚至冲上停机坪。昨天凌晨,昆明机场在航班延误后上演乘客争抢飞机的一幕,争抢双方分别是飞往重庆与西双版纳的乘客。(8月7日《重庆晨报》)
随着雷雨台风季节的到来,全国航班和火车延误问题越来越严重。有些航班动辄延误三四个小时,旅客们抱怨、吐槽、质问,表达对航班延误的不满,但是新闻中30多人冲上停机坪,围堵跑道两个多小时,导致机场的航班取消了4班,延误6班,并引发一系列连锁反应,这样的过度维权的“霸气”行为实在让人震惊和难以苟同。
飞机、火车晚点延误,自己的行程被打乱,长时间滞留和等候是挺让人恼火的,但是面对晚点,民众还是应该通过合理的诉求来维护自己的合法权益,况且晚点是天气原因造成的,并不是人为因素。而近期因为航班、火车晚点,乘客过度维权的事件却屡见不鲜,如“列车晚点车长被打”事件,这种过度维权的暴戾之气和不文明之风应该得到遏制。
这种围堵跑道擅闯机场飞行控制区,凭借人多势众,押上他人利益来解决问题的行为,不仅仅是失德,还是一种严重的违法行为,不仅违反了《民用航空安全保卫条例》第16条、《治安管理处罚法》第23条,还涉嫌犯罪。《刑法》第291条明文规定,聚众扰乱民用航空站等公共场所秩序……情节严重的,对首要分子处5年以下有期徒刑、拘役或者管制。
当然,航空和铁路在出现大面积的晚点情况时,也必须要有良好的应对措施和服务保障工作,保证晚点信息发布的及时、畅通,让乘客做到心里有数,知道为何晚点、大概晚点到何时,同时做好旅客等候期间的餐饮、休息等服务保障工作,这样才能安抚好旅客焦急的情绪,才能避免过激行为的出现,而乘客在遭遇晚点时,也要多一份理解之心,以平和的心态和合法的手段来处理问题,这样我们的社会才能更加和谐。
(责任编辑:李志强)