据5月30日《扬子晚报》报道,有市民登录南京市白下区住房和建设局网站,发现网站上几乎一片空白。对此,白下区住房和建设局表示,网站上没有内容,是因为没有什么东西可发,上级部门要求各个局都要建自己的网站,他们也没有办法。
自然,这样的“无内容可发”政府网站,这样的政府态度,受到舆论的批评亦在情理之中了。然而像这样的“无内容可发”政府网站,并不在于个案。据中国社科院对43个省会城市和较大城市的政府门户网站调查发现,半数以上不及格,栏目空置、提供信息陈旧错误,甚至联系电话、电邮地址都是错的。这些问题的发生,应当说原因是比较复杂的。
先说“上级要建的,我们也没有办法”。这些年,各地各级都在建政府网站,可以说如今政府网站的普及率在大多数省市已经是百分之百了。但是,首先遇到的问题是技术和资金层面缺乏支持的问题。这是不可回避的现实。办网站,是一项技术性强的事,还要花费大量的资金,人才从哪来?钱从哪里来?一级政府(部门,尤其是像白下区住房和建设局,差不多只是个行政级别为“科级”的政府部门,要办个网站,平心而论,无论是技术和资金都面临巨大的困难。真可谓,要钱没钱,要人没人。但既然上级要求建网站,这对于那些还不具备条件的“下级”来说,只能先建先来再说吧。但一旦建起来后,技术和资金难题又困绕着他们。这无疑是众多“无内容可发”政府网站的病因之一。
但技术和资金问题的背后,却反映出一些政府(部门)在建设政府网站中的责任程度,或者说未厘清为什么要建政府网站这样的责任。对于上级来说,不能为了更上级的“数字”要求,即建了多少个政府网站,而简单向下发个指令,以后就什么事都不管了;对于下级来说,也不能被动式地建网站,被动式地是“上级要我建”。只有上下级的主动作为,才会真正避免“无内容可发”政府网站现象。
现实中的政务网站,除了更新慢以外,政务网站还有两个突出的问题,一个是安全性差,极易遭到网络黑客攻击,另一个是有些部门只把网站作为信息发布平台,不与网民进行互动交流。政务网站出现的这些问题,说明这些部门还没有意识到为什么要建设政府网络。在一些政府部门看来,开通网站说明他们已经进入电子政务时代。至于更新不更新,建设得如何,就管不了那么多了。
其实,南京市有关部门在去年曾出台专门办法,对“中国南京”政府网站群成员单位,包括各区县人民政府、市政府各委办局、市各直属单位网站,进行信息公开、在线办事等多方面的计分考评。应当说南京市白下区住房和建设局网站,是属于这个被考核范围内的。但它还是成了“无内容可发”政府网站。这是不是更说明,政府网站建得如何,关键在于人的责任心如何?
建立政府网站,意味着建设阳光政府的一种责任。这种责任要求我们从提高“网络执政能力”上,探索能够适应新技术发展需求的政府网站管理模式。在如今这个网络时代,越来越多的人是通过网络来获取信息。而权威、准确的信息,往往掌握在政府手中。政府及时通过网络公开这些信息,及时同需要这些信息的网民进行互动,对于解决民生问题,了解老百姓所思所想,缓解社会矛盾,都有很大的作用。政府部门应当祛除长久以来根深蒂固的管制思维,真正树立起打造服务型政府、阳光政府的理念。如果政府网站只建不管,对“无内容可发”不以为然,只是把政府网站作为花瓶和摆设,这无疑是政务工作的一个悲哀。
(责任编辑:年巍)