医院“赶客告示”背后的真问题

    “不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者是手足口病，都要等6到8个小时！如果你能等，就挂号，不能等请去其他医院！”5月19日晚上8时许，写着上述内容的纸片贴在深圳市儿童医院的挂号窗口处，这语气是如此生硬，纸片马上被病人拍下放上了微博，质疑声滚滚而来。21日晚上，深圳儿童医院紧急召开会议，找出贴纸片的是挂号室一个小伙子，对他进行了通报批评和扣薪水的处罚，并向全社会道歉。(5月23日《广州日报》)

    有网友给医院出主意说，如果把“赶客告示”用委婉的词语、温和的语气表达出来，把其变成了一则“温馨提示”，保证不会引起患者这么大的反应，医护人员也不用受处罚了。这话说得当然有道理，但问题是，从“赶客告示”变成“温馨提示”，也不过是治标不治本，患者挂号难、看病难、住院难的问题，还是丝毫得不到解决。从这个角度说，该医护人员确实应该批评，但也只能批评他工作态度和工作方法有问题，而“赶客告示”背后的真问题，显然不是一则“温馨提示”所能够解决的。

    什么真问题呢？那就是百姓的就医需要与医院医疗资源严重缺乏的矛盾，还有就是部分患者在就医理念上存在的严重误区。比如按照业内人士的说法，深圳市儿童医院建于1997年，当时是为400万人口设计的儿科医院,然而现在深圳人口已达1400万，而且年轻人居多，近几年出生的新生儿在18万左右。依照儿童医院目前的规模和资源，已经远远不能满足患者的就医需要。这显然是需要政府加大医疗资源投入才能解决的问题，或者对现有的医院进行扩建，增加患者接待能力；或者是兴建新的儿童医院，为现在的儿童医院解压。

    另外，对患儿家属做好宣传和引导工作，改变他们的“大医院依赖症”也很重要。其实，很多患儿所患的不过是感冒、发烧、腹泻等儿童常见疾病，在一些正规的诊所、社区医院或者是其他医院，就完全可以医治好，本没有必要非得来大医院求诊。患者应该树立“大病找大医院，小病找小医院”的就医观念，不管什么疾病都一窝蜂地涌向大医院，实际上也是一种“过度医疗”，同时还因为大医院人满为患而降低了医院的诊疗质量，增加了自己的看病负担，最终受损的还是患者的利益。

    

（责任编辑：李志强）