中国邮政集团相关负责人对“邮寄100封平信33封丢失”一事做出回应，称此次调查为个案，实际上由第三方公司进行调查的丢失率远低于1/3。并称他们正在抓紧进行调查丢失信件的下落，一有结果将会马上公之于众。（4月13日中国广播网）
无独有偶，近日有媒体爆出记者卧底报道，青岛如家快捷酒店中山路劈柴院店用擦过马桶的毛巾擦杯子等卫生不洁问题。对此，如家首席执行官孙坚作出回应，“我相信这是个别现象，等调查结果出来将会严肃处理”。
正所谓“世上没有无缘无故的爱”——每每面对有损形象和声誉的负面事件，一些当事涉及者之所以会不约而同地抛出“个案”辞令，当然不是“如有雷同，纯属巧合”，而更该视作是权衡利弊、深思熟虑的结果。尽管“个案”二字未必是一块抵御舆论抨击的最佳“挡箭牌”，但此言一抛，一来可显得以“积极姿态”快速回应公众，二来约等于将负面影响压缩在最小范围，三来就算曝光之事无法抵赖，将来“丢卒保车”、被迫整改，或许还能换个“闻过则喜”、“有则改之”的廉价美誉。
避重就轻的“小聪明”，无异于一件拿别人当傻子的“皇帝新装”；文过饰非的“小九九”，到头来只会更加失去公众的认可与信任。
（责任编辑：武晓娟）
