幼儿撕损菜单被索赔880元，餐厅被指漫天要价。市民赵女士在无名居西直门总店用餐时，其一岁多的儿子撕坏两页菜单，店方要求赔偿880元。赵女士觉得难以接受，双方一度发生冲突。无名居表示，菜单成本价为880元，且使用不久不予折旧。律师表示，顾客损坏物品确应承担损失，但经营者应提供索赔依据，若漫天要价则涉嫌欺诈。(2月13日《京华时报》)
三亚宰客事件余波未了，北京再曝“天价菜单”。不过，有网友称，一本高档的菜单价值几百元上千元其实并不稀奇。我认为网友的说法比较可信，因为现在不少饭店的菜单都印制精美豪华，价值不菲。并且我还曾经见过由书法家手写的菜单，那个价值恐怕就更难估量了。
或许餐厅并未“漫天要价”，而是菜单的成本的确有这么高。但是否成本高，就一定要向顾客进行“天价索赔”呢？我觉得值得商榷。顾客在对幼儿的监护方面确有疏漏，但不管怎么说，菜单属于易耗品，随时可能被损坏，商家对此或应采取比较宽容的态度。试想一下，如果顾客一不小心损坏了菜单，就须赔上几百上千，甚至比吃饭的钱还要多，他们还敢到餐馆吃饭吗？商家如果比较宽容，看似有一定的损失，实际上却树立了良好的形象，让顾客来得安心、吃得放心，最终的受益者还是商家自己。有人曾举过例子，说在国内的超市里碰倒了东西是要赔偿的，但在国外的一些超市，类似情况不仅不需要赔偿，商家还会连连道歉，主动承担管理责任。说到这里，我想给北京这家餐厅提个建议：在菜单这方面，今后是不是也该加
强对顾客的提醒，以免出了问题双方都难堪呢？
不少商家热衷于制造“天价菜单”，当然是为了展示饭店的档次和形象。但他们在菜单上“不惜血本”，不仅增加了自身的经营成本，也给顾客带来了潜在的风险。前一段发生的劳斯莱斯豪车剐蹭事件，其天价赔偿就把不少车主吓得心惊胆战，甚至还引发了“是否要限制豪车随意上路”的争论。难道说今后顾客在进餐厅前，还要先打听一下菜单是否天价、桌椅餐具是不是“古董”，以免损坏了赔不起？这当然有点夸张，但如果生活中到处是“天价陷阱”，吓得老百姓干什么都战战兢兢，恐怕亦非好现象。“天价事件”频发，提醒我们或许真的该关注一下这方面的问题了。
（责任编辑：王雅洁）
