近日，一则名为《闲着没事溜达进一饭馆厨房，惊现官员食谱》的网帖引起了无数网友的大讨论，很多网友纷纷跟帖热议。据网帖称，山东章丘市某饭店为满足当地国家机关领导干部的不同口味，将领导的喜好列在小黑板上，供厨师参考。（齐鲁网9月30日）
小黑板陈列了该地很多官员的菜谱，不仅价格昂贵档次高，更让人吃惊的是把每个领导的生活习性都把握了。谁喜欢吃什么，谁不喜欢吃什么，谁能吃得下多少，怎么吃，厨师们都要牢记在心。且不要说饭店里厨师水平有多高，饭菜有多可口，光看饭店这份“顾客至上”的用心，作为顾客的当地官员都找不出不继续光顾之理。可以料想，通过此举，该饭店一定是门庭若市、生意火爆，赚得盆满钵盈。如果单从做生意的角度来看，饭店“顾客至上”的生财之道是值得称道和学习的。
第一，饭店明晰了自己的职责。给有需要的顾客准备可口的饭菜是饭店的职责，饭店知道谁是自己的衣食父母，为顾客服务就是为自己的衣食父母服务。第二，饭店把优质服务发挥到了极致。顾客口味不同，需求各异，所以饭菜好坏从来没有统一的标准。如何才能把服务做到更好，饭店可谓是煞费苦心，经过长期的细心观察，不懈的努力，终于把握住了顾客的喜好，因人而异准备菜肴，做到了让顾客满意。
但是，饭店的做法最终引来的是铺天盖地的批评。不难发现，引起网民不满的不是饭店而是这些顾客的身份——国家机关领导干部。人们敬畏权力，对权力代理人寄予了极高的期望，但这些代理人的所作所为却与人们的期望相距甚远。当人们痛斥这些领导干部乱用公款、铺张浪费的同时，领导干部也要深刻自我检讨，而且，还应努力向饭店学习为人民服务之道。
首先，要认准自己的位置，明确肩负的责任。领导干部享有的权力是人民所赋予，理应为人民服务。每一个领导干部都肩负着为人民服务的社会责任，但为人民服务绝不是“门难进、脸难看、话难听”，也不是每日海参鲍鱼、中饱私囊，而是要为人民办实事、办好事。为官者，就是要造福一方，用好人民的赋予的权力。其次，要心中有人民，以人民满意为行为标准。像饭店费尽心思了解官员习性一样，领导干部要为人民殚精竭虑，时刻了解人民所好，满足人民所需。最后，相关部门要把人民群众满意不满意作为领导干部考核、任免和提拔的重要依据。人民群众就好比领导干部的顾客，顾客的满意和光顾应该和领导干部的利益建立必要的联系。
我们相信，如果领导干部能像饭店对待顾客一样，树立“人民至上”的行为理念，必将赢得人民的喝彩。
（责任编辑：年巍）
