随着2010年广州亚运会的脚步日益临近，广州市适时开展“迎亚运，学双语，做热情东道主”宣传教育实践活动暨“大拇指唱响亚运”系列活动，号召全体市民迎亚运学习双语，自觉宣传亚运，一边推动学英语、学手语活动进家庭、进社区、进机关、进企业、进学校、进军营，一边开展“学双语”展示活动。这既是着力塑造广州市民讲文明、懂礼仪良好形象的必然要求，也是亚运会“软环境”建设的题中之义。
2010年广州亚运会是全亚洲的一次体育盛会，亚洲各国众多运动员和观众届时莅临广州，这些国际客人大多数无法熟练地跟我们说“早晨”、“唔该”，此时我们就应该“主随客便”，学习并运用国际通用的英语，用一句“Good morning”、“Thank you”让客人感到宾至如归，感受到广州人的热情好客和文明礼仪。届时，英语不仅是一种人际交流工具，更是一条友谊的桥梁、文明的纽带。
同样，在第16届亚残运会之际，各国的残疾人运动员和观众也会汇聚羊城，而且亚运会中也会有很多残疾人观众。此时，不管是志愿者还是普通市民，均需要学习手语，并用这种优雅的“指尖语言”服务亚残运会，向残疾人传递广州这座城市的爱心。广州青年志愿者协会的调查也显示，93%的志愿者更愿意帮助肢残人士，正如社会学专家所说，这种意识上的主动性，以及精神层面上的关怀是单纯的捐钱捐物助残的一种“进化”，显现的是一种大爱精神。掌握手语，可以主动拉近与残疾人之间的距离，更加体贴周到地为残疾人服务。
目前广州亚运会场馆建设、交通整治等“硬环境”建设已陆续收尾，志愿者服务、礼仪培训、宣传外事等“软环境”建设也正在有条不紊地推进，而“学双语”正是“软环境”建设的重要一环。
亚运“软环境”建设事无巨细均需缜密周全，“学双语”不仅有助于提高市民文化素养，树立团结友善、热情好客的城市形象，更体现了迎亚运工作的细致和耐心，体现了广州人的服务理念和保障水平。从这个意义上来说，学英语、学手语，不仅是要“做热情东道主”，也是要“做细心东道主”。
（责任编辑：年巍）
