公民的文明素质是一种隐性文化

　　与其他地方比，广东在消费文明、服务文明、公益参与和公仆文明方面要略高一筹，这是广东建设文化强省的潜在优势。但还远远不够。趁着亚运的到来，我们应该在“穿衣戴帽”的外装修时，同时进行言谈举止的“内装修”。以亚运为起点进行公民文明素质的培养，只要踏踏实实持之以恒，广东的隐性文化将成为一道独特的风景

　　文化强省建设系列评论

　　考察一个国家或地区的文化水准，人们更多地着眼于文化作品和文化设施。看得见摸得着的文化作品和文化设施是一种显性文化，但人们往往忽略了公民的“行为作品”，这就是通过公民的不同文明素质“书写”出来的言谈举止与道德“文本”。———这个“行为作品”构成一种隐性文化。

　　在英语中，“civilization”和“culture”都是同时指称文化与文明。文化与文明的“兼职”现象，有时能使文明为文化“代课”。新加坡没有多少世界影响的文艺作品，但它就是靠公民的文明素养，让人处处感受隐性文化的氤氲。

　　公民的文明素质主要指公民的言谈举止和道德水平。有人把它概括为六条：一、具有民主知识。二、互相尊重与包容。三、保持温和与理性。四、服从多数尊重少数。五、自治与自制。六、参与公共事务。

　　但这个概括有重大遗漏，那就是少了“诚实”与“羞耻感”。没有诚实就没有真实，没有羞耻感就会无所顾忌。而文明素质的灵魂是，任何言谈举止都要考虑别人的感受。只要行为对他人构成冒犯或困扰，这个行为就越出了文明的边界。比如插队冒犯了排队者，大声喧哗影响了他人的宁静，随地吐痰破坏了环境卫生，不守时不诚实不守信用造成别人的困扰，不修边幅妨碍他人的观瞻，打击异见、粗言恶语伤害别人的情绪……这些言谈举止都是舒服了自己妨碍了别人，既不文明也不道德。

　　然而，一个发达的文明社会考虑得更加细致，人们会意识到，并排上自动扶梯和并排走路会阻塞有急事者的前进，开会发言滔滔不绝将占用其他人的时间，不预约的造访会让主人尴尬，强行敬酒就是强人所难，浪费就是对劳动果实的不敬和对人类资源的不爱……

　　因此，野蛮人想的是他必须做什么，文明人想的是他什么不能做。可是不用我们细心观察也能发现，总有许多人每天都在做着不能做的事，全然不顾别人的感受。在上海世博会上，插队、冒充残疾人等行为已被境外媒体广为报道，世博会展示着城市物质文明，也在展示着某些公民素质的亏欠。随着收入的提高，人们开始周游世界。但周游过程往往成为许多中国大陆游客的不文明巡演，把中国“文明古国”的形象改成“文明古怪”的印象。

　　这个“文明古怪”的出现有其幕后推手，“文革”就是一大推手。把文化的“命”革除之后，文明的种子还如何繁衍？一个时代的文明将成为下一个时代的肥料，同样，一个时代的野蛮也将成为下一个时代的细菌。

　　文明素质的培养有赖于家庭影响、学校教育和社会示范。我们的家长大多沾染过“野蛮的细菌”，令子女从小接受反文明的熏陶；学校的文明教育一直以来都由空话套话唱主角，没有告诉学生实实在在的文明规范；从这样家庭和学校出来的人进入社会后，人们除了交叉感染，不会有良好的行为信息传递。

　　当我们谈公民素质时，还不能不谈“公仆素质”。由于一些“公仆”反“仆”为主高高在上，他们随心所欲为所欲为，更少考虑他人的感受。作为公权人物和公众人物，他们的一言一行都时时刻刻在公众心目中录影回放，其反示范作用远远超出一般公民。

　　与其他地方比，广东在消费文明、服务文明、公益参与和公仆文明方面要略高一筹，这是广东建设文化强省的潜在优势。但还远远不够。趁着亚运的到来，我们应该在“穿衣戴帽”的外装修时，同时进行言谈举止的“内装修”：在学校和公共场所，在各种媒体、尤其是电视媒体上利用报道、言论、图片、视频等方式，从正面与反面反复向公民讲述和展示文明规范，并组织征文和比赛；印制文明规范的书籍画册，让学生和亚运志愿者向人们派发；在公共场合对不文明行为进行纠正；延请文明礼仪专家举办巡回演讲；要求党政机关用文明执政文明执法向公民示范……当然，这些工作要切忌形式化和过场化。

　　以亚运为起点进行公民文明素质的培养，只要踏踏实实持之以恒，广东的隐性文化将成为一道独特的风景。

（责任编辑：李志强）