世博园俨然一座五彩斑斓的城中之城。让我们开始相信，高楼大厦并不一定就是灰色的水泥怪物，它们完全可以成为一个个精美的艺术品。各个展馆内呈现着的从古至今再到未来的丰富展品，让人目不暇接。进入世博园，我们仿佛进入时空变幻的隧道，穿梭于遥远古代的化石文物与未来的高科技之间。
然而，除了这些有形的、物质的和技术性的东西，在世博园里，我们还感受到了另一种东西，这是一种无形的、精神的、人文的东西，也是一种更加珍贵的东西。这就是爱心。这种爱心使世博园荡漾着亲切的情意。在世博园里，爱心这两个字，不是写在宽畅的道路上，也不是写在美丽的楼馆里。因为，它只能写在“人”的上面，只能写在人们的心里，洋溢在人们脸上。从园内众多的服务工作人员，再到络绎不绝前来参观的男女老少，他们都表现出了理解、宽容、合作和友爱之情。人们相互奉献着爱心，共同享受着亲切。可以说，世博园不仅是一座超现代化的高科技园，同时也是一座洋溢着人与人之间的关爱和亲切之情的乐园。
为了能够成功举办本届世博，上海人民付出了许多，从住房拆迁到道路整治，再到现在的交通安全等各项措施的顺利实施，都与上海市民的理解和支持分不开。现在世博会的成功开园，上海人民更是收获了许多。不仅是道路变通畅了，街道变漂亮了，而且，全体上海人民有了一个持久地集体表达爱心、感受爱心和享受爱心的难得机会。“当好东道主、办好世博会”，这是全体上海市民共同的心声。世博让上海变得更亲切了。
爱心和亲切本身就是本届世博会的题中之义。美好的城市、美好的生活是由许多的元素构成的。在这些元素中，爱心不可缺少。甚至可以这样说，一个城市没有爱心，就不可能是一个美好的城市。美好的城市必定是一个亲切的城市、充满爱心的城市。环境优化了，但是，环境本身不会使我们感受到亲切，再优美的环境也不会向我们微笑。互联网普及了，但是，互联网本身也不会使我们感受到亲切，虚幻的网络会使我们在现实世界中更加感到孤独。交通便利了，天涯变咫尺。但是，再便利的交通不会使我们感受到亲切，再便利的交通也不可能筑起一条通向我们心灵的路。便利交通在我们心灵无处可去时，会像拥堵的交通一样没有意义。冷漠的世界会使咫尺变天涯。在城市的诸多弊病中，经常表现出的一个弊病就是缺乏爱心。人们生活中的城市在物质设施不断更新和不断现代化的同时，还没有很好地为爱心的培育和表达创造更多的机会。很久以前，有法国人就曾经惊异：一个人生活在千百万人之中竟然会感到孤独，这样的社会、这样的城市就像是野兽栖身的荒漠。
人们现在经常在思考国家的软实力问题。应当把爱心和亲切感也上升到国家软实力的高度，它们就是文化软实力的组成部分。心理学发现，在人们的交往中，物质性内容只占30%左右，情感性内容则占70%左右。我们与别人的任何一种交流过程都在表达着我们的某种情感，甚至更多的和更重要的是在表达我们的情感，只是我们是否注意到并自觉地付出我们的亲切和温暖的情感。(作者为东华大学人文学院教授)
（责任编辑：年巍）
