鼓角声声，世博会近在眼前。“我们准备好了”，其声一浪高似一浪，等待来自世界各地以及全国各地的观博人流如潮涌来。
从总体上讲，或从大的方面讲，上海确实都已经准备好了，从场馆建设到布展，从市政配套设施到全社会动员，从城市文明建设到安全措施落实，从接待到观食住行。整个上海正以东道主的姿态，张开双臂，微笑迎客。
此刻，我们不妨再看看一些容易被忽略的细枝末节处，是不是也都做得万无一失了。
由此我想到了走亲访友热。近些时候，我就邀请过多位亲戚、老战友到时来沪观博，也先后接到过一些亲朋好友的电话，表示准备来上海观看世博会。我在想，在这观博潮当中，或许就有你的来自远方的亲朋好友、老战友、老同事、老同学、同乡近邻。他们或因机会难得，叩门而来，作一次造访；或因陌地之旅的不便，不期而至，以求些许帮助。可见，观博潮不可避免地会带来一股走亲访友热。
面对走亲访友热，任何一个上海人家庭与新上海人家庭，都有可能成为一个真正的东道主。这就同样带来一个问题，你准备好了吗？这个“准备”，无非是——
首先是热情接待。亲朋好友虽为世博会而来，但毕竟已经按响你家门铃，踏进你的家门，因此不管是灯下叙旧还是“酒逢知己”，不管是像样的接风洗尘还是家常便饭，也不管是陪同观博还是悉心指路，“热情”二字万万不可少。正因为三五成群的来客、一批又一批的来客，可能多少会打扰你的平静、有序的日常生活，才更显得保持热情态度的重要。把热情写在你的脸上，写在整个接待的过程里，是你起码的姿态。
其次是提供满意服务。大多数外地观博来客对上海可能比较陌生，即便他们中的一部分早先来过上海，或者在上海生活、工作过一段时间，但由于连续不断的城市建设与市政改造，使得上海这座城市焕然一新，因而难免使外地来客感到有些陌生。这就更突显了为他们提供服务的重要性。所谓服务，就是为远道而来的各路客人提供观食住行等方便。比如：了解居家附近有哪些宾馆、旅社，以便及时引领客人入住；了解居家附近有没有世博专线车站，如果有将如何直接抵达世博会的某个入口，如果附近没有专线车，看看附近有没有最便捷的公交线路。假使你完全不知道如何去观博，建议你知道七种传递世博交通信息方式中的两、三种，如登录世博交通网站、拨打962010世博交通咨询热线、参阅世博交通指南等。要知道，倘若你全无准备，心中无数，一旦客人登门，或措手不及，或一问三不知，那就不仅很尴尬，也令客人扫兴。而现在着手做这方面的准备，正当其时，完全来得及。
此外，许多来客还想利用来上海的机会，在观博之余看看正在崛起的陆家嘴，游览整修一新的外滩或其他景点，逛逛商业街，这同样需要为他们提供便捷的服务。
总之，每个上海人家庭与新上海人家庭都应当有这方面的充分准备，从心理准备到具体的接待、服务准备，从时间安排到人力安排，使“我们准备好了”真的准备好了，让你的客人乘兴而来，满意而归。
（责任编辑：年巍）
