这种先进的通讯工具便由此带上了一种诡异的江湖匪气,像钝刀锯人一般,折磨着用户的神经,污浊了商界的清新健康风气,说得严重点,就是丧尽天良坑蒙拐骗肆意愚弄消费者,令平头百姓欲哭无泪。
央视点了天时达、UT斯达康、长虹、国虹、康佳、TCL、金立、创维等品牌机的名字,其实,远不止这些,据相关调查,名单可以列上一长串响当当的品牌,且大多为国产与山寨,而国外品牌却基本上没有设置此类陷阱。
这不得不让人反思一种中外企业文化伦理的问题。
在国外企业伦理模式中,在无所不在的征信系统的规范下,强调口碑与积累信誉是其坚定也别无选择的道路,这也是诺基亚、三星、摩托罗拉等根本不屑参与吸费陷阱赚几个小钱毁千秋大业的考虑。而国内企业纷纷加入吸费陷阱利益链,包括品牌机与国家营运商,这是商业伦理的大面积沦丧,同时也说明了国字号垄断企业并不天然具备与国家级企业相符的文化伦理,国家垄断经营制度作为一柄双刃剑,有其优越性,而其模式让主管经营者只顾任期内业绩的事实,也让这样的企业少了些打造百年老店的欲望,反而以一种变态的逐利欲,以牺牲社会效益来追求利润的最大化,中国传统文化中那种“创业垂统”、“利以义制”在这里根本找不到印记。
如此造成的危害,甚至超出了黑掉你一些钱财的商业骗局范畴,更为严重的是形成汹涌的“黄祸”,纵容其低俗内容直接侵害未成年人的心灵,污染了社会风气,积累着消费者怨气,使整个通讯行业深陷信任危机。
网上流传规避中招的方法,但多数都操作复杂,而多数使用者,包括笔者本人采取的是“对所有按钮小心碰触”加“严防小孩玩手机”这两招。这无疑是最无奈的规避手段。等于是说,这手机就是个整蛊的地雷,全靠你消费者小心防备着,而且一旦被扣了费,又不同于钓鱼执法那种罚得你血本无归,非想讨个说法不可,这是只扣3块、5块钱,“不值得计较”、“尚可容忍”,加上维权方式之折腾,维权成本之高昂,使许多中招者也不思维权,给众多不良手机制造商、运营和增值商家合谋骗钱的操作留下空间。
对此,远景期待是希望国家政策更多出台鼓励百年老店打造的法规,让促进市场健康发展的规范条款更加具备刚性,近期目标,则是要建立消费者最便利的维权渠道,使老百姓遇到吸费陷阱不至于完全束手无策。
(责任编辑:李志强)