老总自掴耳光：荒唐的惩罚方式于事无补

2009年11月20日 08:12 来源：光明网雷钟哲

    近日，西安钟少白发型设计公司召开内部大会，多名高管为兑现承诺而自我惩罚。公司董事长钟总当场自掴耳光40个，打得脸上血迹斑斑。尔后，又罚下属俯卧撑，少则几十，多则一百，而自罚的原因，是因为上个月营业额未完成下达指标。(11月8日《华商报》)

    若不是白字黑字，又有照片赫然在目，我真的不敢相信这种野蛮方式，竟然是在生物复制太空探索的时代发生。而这类摧残式的惩罚，又因为董事长亲自带头，多了豪情、悲壮以及严于律己不搞特殊的色彩，因此带有一定的蒙蔽性，容易蛊惑人心，搞乱思想。现在真的有人认为，这是企业不得已采取的一种带动员工创新业绩的方式。糊涂如斯，就不能漠然处之了。

    在我看来，一个公司业绩不好，连锁店没有完成预定目标，董事长在下属面前，掴得自己满脸是血，而且除他以外，他的助手俯卧撑罚得不能动弹，被人抬了出去；其它的惩罚方式也是“全员参与，花样层出”：扮乞丐、吃苦瓜、光脚走、青蛙跳、围城跑等等超乎常人能够接受的处罚行为，一应俱全。这样的董事长，其实很不“懂事”，理由且听我一一道来——

    首先，处罚是最简单的管理方式，尤其是体罚，不仅简单，而且违法。所谓简单，是说这种方式随手拈来，但却效果甚差，甚至为负。我们知道，管理是门科学，既是科学，就有规律必须遵循。不遵循客观规律，比如不去调查市场需求、了解市场变化、采取针对措施、发展潜在客户、组建服务网点、开拓服务内容……一味地进行处罚，好比金融危机来了，你不在金融监管上采取措施，打死格林斯潘又有何用？所谓违法，是说我国法律明确规定，任何人不得损害公民的身体健康(宪法36条)；公民的人格尊严不受侵害，禁止用任何方法对公民进行侮辱(宪法38条)。这些法律条款，都和上述体罚格格不入。

    其次，从体罚的实际效果来看，体罚除了淫威尽显员工反感以外，没有收到实际效果。从报道看，公司的体罚并不始于今日，也不是一次两次。这就证明，这样的方式并没有真正地解决问题，要是那么有效，何必要再三再四呢？从员工的反响来看，公司高管自掴耳光，让员工感到心惊肉跳；只要回想起那天发生的一幕，女工就忍不住流下泪来。而“太不把人当人了，我从没见过这样体罚人的”，“我也知道做业绩，知道该努力完成定下的任务，但如果像这样惩罚的话，几乎连人格都没有了……”就是员工对待体罚的真情实感。如果你尊重事实不说谎话，请问这样的反馈，是正向和积极的吗？要说它能够纠偏并产生巨大的激励作用，除非你是疯子。

    不难看出，钟少白发型设计公司，缺乏健康向上的企业文化，这从公司把体罚制成录像，并反复组织员工观看就能断定。一个公司的企业精神，就是这个企业的核心价值，它反映在员工共同的价值取向上。而这家企业，只有老板的苛求，没有员工的认可，更别说形成普遍的价值追求。那些屈从下的俯卧撑、当乞丐、剪板寸、吃苦瓜，埋藏着更大的人际危机——离心离德，众叛亲离！

    顺便啰嗦一句，我也对钟总深表同情，在现实经济条件下，企业家往往有着常人无法体会的精神负担。他的带头自裁，也表现出真诚壮烈的一面，当属性情中人。但管理不是儿戏，随意决策率性而为，恰是管理之大忌啊。

（责任编辑：李志强）