别让微博举报成为一场过眼烟云

    3月8日晚，南宁市公安局治安管理支队分别在西乡塘区和江南区打掉3个赌博窝点，缴获一批赌博游戏机和赌资，总共27名涉赌人员被带回调查。正是两名网友在警方的官方微博里留言举报赌博现象，促成了当天晚上行动的成功(3月10日《南宁晚报》)。
    
    公安机关利用网友的微博举报成功打掉赌博窝点，这样的行为无疑会让群众拍手叫好。随着微博在互联网上的迅速传播，越来越多的人都拥有了自己的微博，2011年3月1日，新浪正式宣布微博用户过亿。由此可以看出，微博已经融入了许多人的日常生活，成为了一个传播信息的重要平台。
    
    鉴于微博在传播信息方面的快速性和广泛性，国内的许多政府机构也顺势开通了自己的官方微博。截至目前为止，已有262家政府机构在新浪上开通了经过验证的官方微博，其中包括31个省市的公安部门。
    
    从目前的情况来看，公安部门开通官方微博能够方便网友与警方进行交流和沟通，由于网络的匿名性，网友可以在保障自身人身安全的前提下向公安部门进行线索举报。通过网友的举报，公安部门能够更迅速地掌握一些犯罪线索，从而有利于调查的展开和案件的破获。既然微博举报如此高效有用，那为什么我们至今听到有关政府利用微博破案的新闻还是很少呢？
    
    事实上，很多的政府部门开通微博只是一项“形象工程”，有些政府部门在开通微博后很少安排工作人员进行定期管理，更说不上回应网友的意见和建议了。如果政府部门在微博上很长时间都没有回应和解决网友提出的问题，网友也自然而然地对政府部门的微博失去了兴趣。
    
    今年年初一场名为“随手拍照解救乞讨儿童”的自发性活动在微博上迅速传播，并一度引得公安部门和民政部门的介入，然而由于各地公安部门在实际工作过程中遇到了一些资金和制度上的困难，“微博打拐”活动所引发的社会关注度也逐渐降低，结果也可能草草收场。此外，从另一方面来看，如果不是各方媒体对“微博打拐”的热切关注，政府部门是否会介入到打拐活动中来，还值得商榷。
    
    解决人民群众的困难是政府部门应尽的责任。人民群众提出的意见和建议，政府部门也应该引起重视，只有政府真正倾听民众的声音时，微博举报这样的事情才不会成为一场过眼烟云。

（责任编辑：张秀华）