来自日前举行的第13届特许加盟大会的消息，2010年，特许连锁企业总店铺数的增长普遍高于2009年，但销售增幅则明显低于2009年增幅。与此同时，处于转型阶段的特许经营迎来新的机遇与挑战，一方面是城市化进程与消费升级和高速增长的机遇，一方面是成本上涨、利润压力加大的挑战。这些都要求连锁经营企业把握发展趋势，拓宽思路，发掘转型期的特点，推动特许经营发展迈上一个新台阶。
笔者认为，特许连锁经营行业可以从如下几个方面着力探索转型发展的新模式：
首先，紧贴扩大内需等政策，拓展新市场。随着城市化进程的加快，社区商业迎来新的发展机遇，具有巨大的潜力和空间。而在农村市场，万村千乡工程为连锁企业发展提供了重要机遇，企业可以充分利用相关技术及信息，实现农村市场连锁店的稳步发展和可持续发展。
第二，创新经营，直营与加盟的混合模式逐步替代单一的加盟与直营，降低风险。特许企业可以加大直营店的开发力度，原先以直营为主的企业可以逐渐导入加盟店的开发。从成熟市场的发展经验看，保持直营与加盟的适当比例，是很多成功连锁企业的共同做法。
第三，通过品牌合作增加客流，提高盈利效率。在目前房租等成本较高的情况下，提高盈利效率成为化解成本难题的必由之路。目前采取的主要方法是增加不同时段的服务项目，提高店铺的客流与营业收入。随着连锁品牌的细分和连锁化的普及，越来越多的特许企业将寻求具有互补性的品牌并与之合作，如加油站与便利店。
第四，加强与资本合作。资本参与特许经营，可以促进直营店力度的加大和扩张速度的加快。资金进入之后，企业的团队建设、后续服务等方面会得到进一步加强，还可以促成品牌间的并购与重组。从总体上看，随着特许企业规模的扩大，会有更多的投资机构进入这个领域。有数据显示，目前，我国IPO的特许企业不到20家，而美国本土特许企业IPO数量接近100家，资本与特许的合作大有可为。
最后，加强多渠道营销。据统计，2010年，我国特许120强企业已开通网上商店的达到30家，另有近50家企业有计划在未来3年开始网上零售业务。而美国网上零售500强中，连锁企业开设网店的占到30%，达到152家，销售额达到450亿美元，年增长率接近12%。积极探索网上零售，开展多渠道营销应该成为特许企业销售渠道的有机组成部分。 (张 虎)
（责任编辑：李志强）
