昨日,央视《每周质量报告》栏目曝光了美的生活电器紫砂煲生产黑幕,称紫砂煲产品中的天然紫砂基本都是以普通陶土为原料,用化工制剂进行增色制造而成,而非真正紫砂。(5月24日《南方日报》)
美的“紫砂煲”骗局一经曝光,立即在网友中引起极大反响,纷纷指责美的欺诈消费者,赚“黑心钱”,甚至有网友将美的广告词“原来生活可以更美的”改为了“原来生活可以更霉的。”以此来表达心中的气愤和无奈。
美的,本来是一个知名度很高的家电品牌,媒体上的广告更是铺天盖地,人们本以为可以信任并支持之,诚不想,如此知名的大品牌也敢如此明目张胆地弄虚做假,欺骗消费者。从问题奶粉到问题酒,从苏丹红鸭蛋到问题紫砂煲,还有多少假冒伪劣的黑幕依然没有被曝光?为何不良的问题厂家敢如此横行?
笔者以为,首先,应该把“板子”打在相关的质检监督部门,并追究相关负责人的责任。试想,为何消费者能如此信任这些大品牌,说到底,还是因为这些知名品牌产都是经过了质检监管部门的“所谓检验”。所以,如何完善并加强我国的质量检验监督制度和管理,应该是防止出现假冒伪劣产品的关键所在。
其次,应该通过完善法律制度来保护消费者的权益,特别是应当尽快推出消费者“后悔权”,让消费者实现自由退货,这样可以使因虚假广告而导致的侵犯消费者权益现象大为减少,使制售假冒伪劣商品的无良厂商丧失市场。
具体到美的“紫砂煲”骗局一案,美的在产品宣传册中称,美的紫砂煲内胆是“全部选用纯正紫砂烧制”,“富含丰富微量元素,补铁补血,有益身体健康”。这完全是一种虚假宣传。如果之前有消费者“后悔权”,想必厂家考虑到法律后果,必不然如此明目张胆地肆意欺诈。
创品牌艰难,砸品牌却是件非常容易的事。三鹿因造假而毁,美的是否要赴三鹿的后尘,我们拭目以待。不过,我们希望美的能妥善处理此次事件,不仅要向消费者真诚道歉,而且要尽快召回问题产品,并向消费者赔偿相应损失。
尽快推出消费者“后悔权”,不仅有利于加强对市场秩序的规范,保护消费者权益,其实也是有利于督促商家改善产品品质的一剂“良药”,使商家不敢制造伪冒假劣产品。从这个角度上来看,尽快推出消费者“后悔权”,无论是对于消费者或者是商家,都是一件大好事。
(责任编辑:侯彦方)