昨天(4月25日)，我到世博园区参观了试运行中的上海世博会，这是世博会开幕前的最后第二场试运行，也是迄今为止参观世博会(试运行)人数最多的一次，媒体正式报道达到35万人(但我认为可能达到40万至50万人)，就我的参观经历而言，由于政府领导有方，各方面的协调努力，场内服务的到位，安保人员的尽职，应该说，这是一次很成功的试运行，世博会经受住了客流量高峰的考验。
下面就自己亲身经历谈一些参观印象：
一、入园区安检。我是上午约9点50分自浦东后滩8号门入园区的，刚下世博2路，就见江浙许多旅游团队纷纷入园，心想糟糕了，入园高峰期怎么尚未过？只见园区门口人山人海，都是等待安检的人，有人担心2个小时也进不去。这时，安保人员告知让我们散客与团体分开入园安检，我们便去园门的左前方排队，人虽很多，但秩序较好，因此就较顺利，也就排了40多分钟便挨到我们安检了，安检速度也较快，故入园过程尚可。
二、场馆印象。昨天我虽是第三次进园区，但前两次去时，园区尚在建设中，那时除中国馆、非洲联合馆等外，大多数园区均尚未露脸。这次去参观，自C片区进去，到B片区、A片区，然后摆渡过江到D片区，尽管走马观花，但确实感到美不胜收，各个已建成开放的场馆十分漂亮，尚未建好的美国馆、加拿大馆(已试开放)、印度馆、尼泊尔馆、塞尔维亚馆等也都很漂亮，其中最令人震撼的当然是中国馆，法国馆、日本馆、德国馆、荷兰馆、西班牙馆等也都各有特色，园区的其他建筑如世博文化中心、主题馆、世博轴也极壮丽，尤其是世博文化中心，夜晚在灯光映照下，犹如天外飞来的银色飞碟安放在黄浦江边，它无疑将与中国馆一起，成为未来上海建筑的永久亮点。世博会场馆是真正的“万国建筑博览”，它充分发挥了当代人类的想象力，要说上海世博会成功、精彩、难忘，这是重大亮点之一，光是参观这么多建筑，逛一天也值。
三、园区服务。总的印象是所有服务、安保人员态度都很和蔼，工作有调不紊，园区内无如厕、吃饭、喝水之忧，都较方便，用餐分挡次，贵的、便宜的都有，我们两个人吃的是某中式便餐，总共仅花了65元。我要表扬志愿者，这些年轻人对问路者个个都很有礼貌、也很有耐心，看得出他们很累，但脸上仍挂着微笑。对他们的服务，我们感到满意。
四、场馆排队。由于我们去晚了，中国馆预约券、中国台湾馆预约券均未拿到，所以也就进不去。而德国馆排队太长，未进去，逛到日本馆时已是下午6点多，太累了，无勇气和精力排队进去，所以只看了非洲联合馆、加拿大馆、西班牙馆、巴基斯坦馆、哥伦比亚馆、阿尔及利亚馆等约十家左右场馆，有幸的是，下午4点50分在西班牙馆还偶遇了国际展览局秘书长洛塞泰斯。当然，我们这次进园区，主要是去感受氛围，还不是“正式”的参观，待等世博会正式开幕之后，我还计划再去两、三次，那时再重点参观精彩的中国馆、美国馆、俄罗斯日本馆、荷兰馆、英国馆、法国馆、印度馆等。坦率地说，昨天参观的场馆中，有的场馆布展并不理想，像“风情展”而不是“博览展”。
五、世博场馆及浦江夜景犹如梦幻般漂亮。夜晚，各场馆灯光打上后，非常美丽，浦江两岸场馆交相辉映如童话世界，我在想，世博期间，夜间应在江上多开游船，并鼓励人们夜间去参观。还有，“银飞碟”即使不演出，也应开放，让游客进去参观，它太美了。
世博场馆逛了一次，最大体会就是太溧亮、太累，也有几条建议供有关组织者考虑：
一是安检速度应该再加快，30分钟内安检完是参观者耐心的最佳承受度，现在还比较长了一些。我认为事先不断加大预告注意事项是提高安检的关键，让参观者知道哪些不该带，就可以加快速度。
二是关于场馆预约。既然世博会参观时间延至晚上24点，那末，热门场馆预约券就不应在上午一开馆就发光，下午及傍晚也应留发一点。昨天我们是下午5点左右到台湾馆门口的，却被告知当日4000张预约券已于早上发完，尽管馆内参观者不多，门口亦无排队，但仍不放人进去，这种做法值得商榷，也令我颇不满意，台湾馆这事儿办得不好！预约券应分上下午(或分时间段)，若都只在早上发光，客流量便集中在上午，不利于分流人员。
三是关于服务方面的，许多志愿者很热情负责，但对园区场馆及环境还不熟，需凭地图指路，这种“理论指路”尚不能令参观者感便捷，建议开幕前几天让志愿者多逛园区，熟悉道路、环境，这也是一种培训。另外，安保人员的笑容能否再多一些？因为来参观的是园区“客人”，他们不是安保人员工作“对象”，请少数安保人员也多给点他们笑容吧。
四是少数参观者素质尚欠缺，乱扔垃圾情况在少数场所很严重，如昨天停晚时我在巴基斯坦馆门前的体息区看到，櫈子下垃圾很多。建议园区加强告知参观者文明观博。
五是因园区太大，所有参观者均要靠两条腿走，虽有免费车子，但不方便，也弄不清如何乘，建议考虑在园区内东西主干道及世博轴开环保敞篷游览车，以方便老弱残人员，不妨卖5元或10元票以控制乘车人量；如不卖票，也可凭身份证让65岁或70岁以上老人乘坐。
4月25日的试运行是成功的，数十万人拥入世博园区，如此有序而安全、方便，说明組织工作是扎实的、可信赖的，相信上海一定能创造奇迹，办一届成功、精彩、难忘的世博会。
（责任编辑：年巍）
