2月25日，周四，天山路社区党员志愿者工作室“法定”接待日。我随同一位党员民营企业家一个上午接待了三位来访者。访者中两人是咨询再就业的门路、途径，一人是述求已落户外地的子女户口进沪问题。访者皆为慕名而来的天山社区居民，可见党员志愿者工作室影响之大；来者细唠家常，历数生活的艰辛，急切渴望解决生计问题的心情溢于言表，常常禁不住潸然泪下，可见对党员志愿者工作室的信任。接访者或以自己的业务专长、创业经验，或以自己的学识与社会阅历，向访客提出若干建议，化解其心结，顺畅其情绪。其情其景，堪比亲朋间推心置腹，更如好友间坦诚相见。
我是第一次参加党员志愿者工作室活动，尽管只有短短的半天，却萌生了日常生活中不曾有过的感受。
党员志愿者工作室仅仅是一个无偿为党员服务、为社区居民提供咨询的民间组织，并非公权机关，但它却天然地成为普通民众特别是生活在社会底层的弱势群体反映诉求的渠道，倾诉心绪的场所，渲泄情绪的空间。许多人往往是怀揣忧虑和愤懑而来，带着某种期冀与希望而去。我所在的这间工作室的负责人告诉我，很多来访者在这里虽然没有真正解决他们面临的难题，却得到了心灵上的某种慰藉和满足。其实，党员志愿者们从事的更多的是化解社会矛盾的工作，他们的每一次接待都是对社会压力的释放，这样的工作室实在称得上是社会的减压器。
密切联系群众是中国共产党三大作风之一。在执政长达六十多年的形势下，在一些党政机关不可避免地滋生了一定程度的官僚主义现实面前，如何加强党的基层组织与普通民众的联系，如何及时了解并倾听来自社会底层民众的呼声，特别是如何为困难个体提供及时而有效的帮助，党员志愿者工作室是一条新途径、新方式、新办法。这样的工作室实在称得上是社区党建工作上的一个制度创新。
共产党员践行全心全意为人民服务宗旨的奉献精神，在志愿者工作室得到砺炼，得到体现，得到升华。2007年上半年以来，天山路社区综合党委相继建立了15个“两新”组织党员志愿者工作室。这些工作室的挂帅人物都是“两新”组织中创业有成的企业家和学有所长的专家。他们以“服务他人、奉献社会”为宗旨，以平等、互助、奉献、进步为准则，开展各种公益活动，既彰显了“两新”组织中共产党员在推动社会经济发展中的巨大能量，也提升了自己的党性修养，强化了无私奉献的精神，锻炼了服务社会与民众的本领。这样的工作室实在称得上是共产党员关爱他人、奉献社会的大舞台。
共产党员志愿者工作室，无疑是新的历史条件下党的群众工作的新形式、新载体，同时，对传统的党政信访工作而言，不仅是一个有益的补充，更是一个推动和挑战。
（责任编辑：侯彦方）
