“中国制造”更要从质量做起

2009年12月01日 10:03 来源：荆楚网洪大鹏

    美国有线新闻网(CNN)这个星期起开始在亚洲市场播出一则30秒的商业广告，内容是宣传在全球化大背景下，“中国制造”产品其实也是世界上各个贸易体共同分工协作、盈利共享的事实。当然，该广告也有利于重新打造与巩固“中国制造”在全球市场上的声誉。(见11月30日，人民网深圳视窗)

    种种迹象都在表明，全球经济危机并未过去。在当前国内消费长期疲软，大规模投资又可能造成通货膨胀和资源浪费的情况下，作为我国经济发展三架马车之一的外贸，对经济的拉动作用是不可忽视的。在经济危机的大背景下，有人称外贸为“虎口拔牙”。

    中国政府这次通过CNN的大手笔宣传，其目的就是要提升“中国制造”的国际形象和品牌价值，希望从外贸这个“虎口”中拔下“金牙”。然而笔者却不禁疑惑，难道通过宣传就一定能提升“中国制造”的国际形象了吗？

    中国有句古话，叫“酒香还怕巷子深”，足见宣传的价值。谈到酒，笔者想起一段佳话。1915年2月20日，巴拿马万国博览会在旧金山开幕。起初，用土陶罐盛装的中国茅台酒无人问津，展会即将结束时，一位中国代表心生一计，佯装失手摔坏了一瓶茅台酒，顿时酒香四溢，赢得评委的一致好评。从此，国酒茅台在国际市场中一举成名。当然，中国代表的自信是源自于实力，茅台酒有足够的筹码去国际友人的尊敬。然而现在，试问又有多少“中国制造”的产品敢于打破罐子，亮出家底。虽说“酒香还怕巷子深”，但那要是坏酒、假酒、毒酒呢？没有质量做保证，再好的宣传也出不来效果。

    仅以食品安全为例，近几年中国的食品安全问题层出不穷，“苏丹红”“毒奶粉”“毒大米”“地沟油”等等事件的发生，每次都会在国际舆论中引起一片哗然。长而久之，“中国制造”这块招牌又能挺立多久？

    其实“中国制造”正逐渐失去原有的优势，人民币汇率升值、原油及各类原材料价格飙涨、世界经济增速放缓等外部因素，都在压缩“中国制造”的生存空间。这个时候增加在海外市场的宣传，提升外国人对中国制造产品的认知度，无疑有着积极意义。但我们试想，这样的认知度又经得起多次国内市场上的丑闻的折腾？

    一次成功的国际宣传能为中国制造换来品牌的关注度，然而消费者对品牌忠诚度的树立和培养更是长期型的。也许靠无数次宣传所积聚的外部形象，仅仅通过一次“三鹿奶粉事件”就能毁坏殆尽。因此，我们克服“中国制造”在海外遇到的信任危机，最重要的是从质量做起，靠产品质量和服务质量来不断提升“中国制造”的品牌价值。如果仅仅借助国际知名媒体的宣传而忽视了质量的话，那就难免有“花拳绣腿”之嫌了。

    对于中国这样一个正在崛起的发展中国家来说，制造业有着至关重要的意义。它既是硬实力的体现，又直接决定了中国未来在世界的形象。相比于宣传，我们更需要做的，是扎扎实实地从每一个“螺丝钉”、每一只“纽扣”做起，让“中国制造”的质量标准成为全世界的标准，到那个时候，“中国制造”这张标签就足以成为我们最好的宣传品了。

（责任编辑：冯兴科）