谭浩俊：“质量就是生命”并不只是企业的“专利”

    现实生活中，我们经常可以看到企业用“质量就是生命”来告诫员工必须确保产品质量。事实也是如此，凡是重视产品质量的企业，一般都信誉好、形象佳、市场竞争力强。

    但在市场经济条件下，不同企业对待产品质量的认识和态度也不一样。有些企业为了一时之利，就会偷工减料、掺劣制假、故意降低产品质量。这就需要有良好的外部环境和压力，督促企业重视产品质量。政府职能部门能否有效发挥职能作用，就是营造这种环境最重要的因素之一。

    比如不久前媒体曝光的大众汽车“DSG故障”事件，最后以质检部门认定“不需要通过召回手段”解决而尘埃落定。为什么明知存在质量问题，却不要求生产厂家采取召回措施，而要息事宁人，用所谓的“售后服务”让隐患保留，令消费者担心呢？

    为什么会出现这样的情况？一方面，如果没有消费者投诉和媒体报道，相关职能部门是不大可能发现质量问题的；另一方面，就算消费者投诉和媒体报道了，面对知名企业，相关职能部门也往往会息事宁人，不让企业“利益”受损。大众汽车的“DSG故障”事件就是最好的例证。

    试问，如果不重视产品质量，不仅不会给企业带来利益损失，反而会带来源源不断的利润，谁还会把产品质量当回事呢？谁还会在乎消费者的利益呢？

    单就宣传的形式与内容来看，可能没有一个国家比我国更加重视产品质量。“质量就是生命”之类的标语、口号和讲话，几乎在每个企业、每个政府职能部门都存在，但一到了现实生活，就都成了摆设了。

    “质量就是生命”，显然不只是企业的“专利”。如果要想让企业将“质量就是生命”当作绝不敢违反的金科玉律，绝不能只依靠企业自身的努力，政府职能部门的作用一定程度上比企业还重要。我国作为世界上最大的消费市场，理应比其他国家更加重视产品质量、重视对产品质量的监督与管理。因此，我们希望政府有关职能部门能够真正担当起这个责任来。（谭浩俊）

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（责任编辑：年巍）