日前，记者赴北京昌平区回龙观计生办机构询问如何办理准生证时，工作人员爱理不理地回答记者问题。问其关于简化办理准生证“通知”的事，她说，“你是看新闻看到的，那是新闻，要到我们这儿，那就得等。”其他工作人员则回答称，“不清楚，去问我们的上级部门”。（12月11日《人民日报》）
针对群众反映办准生证难的问题，12月3日，国家人口计生委发出通知，要求各地简化办证程序，流动育龄夫妻双方户籍所在地、现居住地乡镇、街道均有责任为其办理第一个子女生育服务证，并实行首接责任制。然而，这么好的规定却被工作人员称之为“新闻”，到他们那儿还得等。如果说，这是穷山恶水之地的工作人员说出来的“混帐话”，似乎还可以接受，可说出“到我们这儿就得等”的就是在北京。这实在超出我们的想象。
“到我们这儿就得等”凸现的是权力的傲慢，毕竟工作人员说得等，我们还是要等，不然的话，根本就办不了。只是让人觉得怪异的是，明明是国家的规定，为何在工作人员口中变成了“那是新闻”，究竟“新闻”到实际兑现还有多长的距离？照理说，国家发了“通知”，在网络如此发达的今天，立马就知道了，下面应该迅速行动起来，简化程序，怎么还要老百姓一等再等？
“到我们这儿就得等”显示了服务精神的缺失。工作人员的工作是为民服务的，然而，在这些工作人员看来，自己手中有权，前来办事的老百姓就得让着自己，在他们看来，“门难进，脸难看，话难听”是老百姓必须要承受的办事成本。可他们恰恰忘记了，手中的权力是老百姓赋予的，如果不为民办事，这样的工作人员实在没有必要再存在。
再好的政策也需要有人去执行，最重要的是那些基层的工作人员，如果这些工作人员没有最起码的服务精神，老百姓办事依然会觉得难。因此，抓好工作人员的办事效率也政令畅通无阻的一个最重要的“物件”，必然引起高度重视。
“到我们这儿就得等”尽现权力的傲慢，不能让国家政策在“最后一公里”变质了。
（责任编辑：李焱）
