让消费者埋单不应成为垄断企业的思维定式

2013年05月31日 06:31   来源:中国经济网   

    一贯以“优惠”为卖点的电子银行业务纷纷开始上调服务价格。银行业人士表示,今年2月25日开始执行的刷卡手续费下调,导致银行收入减少,“银行此举意在弥补损失”。“异地网银跨行转账手续费的收费标准为交易金额的0.5%,最低5元,最高50元。”在光大银行发布的公告中,部分电子银行业务手续费被调整,其中最明显的就是异地网银跨行转账手续费从“每笔2元”涨到了“最高50元”。这意味着整整25倍的价差。(5月30日《北京日报》)

    异地网银跨行转账费涨价,很显然银行用户选择并不多,或是用,或不用。在银行业尚未完全放开的情况下,中国银行业的霸王条款再多一项内容也不会让用户感觉有多么为难,却无形中让民众对尽早“开放银行业”多了些期盼。

    堤内损失堤外补,银行业内人士公开承认异地网银跨行转账费涨价就是为了“今年2月25日开始执行的刷卡手续费下调的损失”。翻手为云覆手为雨的一贯做法没有超出人们的想象预期,只是在用户难逃作为银行业“提款机”的宿命中,银行的做法太过霸道和自信了。要知道,刷卡手续费下调即不是用户的主动要求,也不是真的就造成了什么“损失”,而是银行业自己的作秀结果,但依然可以成为要挟用户,增加自己收入来源的理由。

    刷卡手续费下调,在万民皆颂“中国银行业服务意识和经营理念进步”还不到半年的时间里,电子银行业务的“免费午餐”就戛然而止了。没有遮掩,也无需遮掩,找个最轻松的理由就是“刷卡手续费下调让银行受损了”,难道银行业不知道刷卡手续费下调可能发生的种种结果么?况且,刷卡手续费下调后,有数据表明“POS机安装量同比增长20%至30%”,没有任何证据表明银行业遭受到了什么“损失”,反倒是消费者在第一时间就被银行“玩”了——“提高分期业务手续费、增设收费项目、调整积分规则、提高兑换商品的门槛等等,将部分成本转嫁给消费者”,各个发卡银行不仅变相“补了损失”,现在又明目张胆堂而皇之地提高异地网银跨行转账费。

    真想不出银行业还要用多少收费项目填补“刷卡手续费下调”的损失,究竟还有多大的窟窿让用户来填补,总不能想起一出是一出,想要提高某项收费就用“刷卡手续费下调”作为理由吧?

    “有损失,让消费者埋单”,俨然是中国银行业以及一切垄断企业的思维定式。每一次企业“受伤”的心理平衡方式就是拿消费者、用户随心所欲地“开刀”,而过程中,监管者的身影全然不见,用户只能别无选择地接受银行的“理由”,无条件地掏出自己的腰包。相比起近日沸沸扬扬的“北京出租车调价”,首汽高管骄傲地“认为‘份子钱’没有任何可降的空间,企业已经完全消化不了成本”的表态同样没有换来地方政府监管部门的回应,消费者只能自掏腰包为“北京出租车司机补助份子钱”了。监管者的“隐身”助长了垄断企业的“可怜”,让人怜悯的理由总是不断地变成涨价的借口。

    每个人都很清楚,中国垄断企业的“可怜”背后,其实是一副高高在上的霸气十足的嘴脸,消费者在无力抗争的情况下,内心期盼的只能是尽早放开市场,让市场自由竞争的空气净化消费环境,改善消费者作为“待宰羔羊”的境遇。(黄水牛)

 

 

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(责任编辑:年巍)

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