近日,市场监管总局发布《防范外卖餐饮浪费规范营销行为指引》(以下简称《指引》),进一步规范外卖商家营销行为,落实网络餐饮平台主体责任,防范外卖餐饮浪费。目前,一些商家和平台联合推出“小份菜”等减少餐饮浪费,部分平台还推出用户下单全流程提醒“适度点餐”等功能,建立“环保外卖”意识。
经过多年的快速发展,外卖服务几乎覆盖餐饮行业的各个角落,但随之而来的餐饮浪费问题也日益凸显。此次《指引》的出台,为外卖行业注入了一股“绿色动力”,不仅是对外卖商家营销行为的规范,更是对全社会共同推动“环保外卖”意识的强化。倡导消费者践行理性适度点餐,能够有效减少餐饮浪费现象,让外卖成为“防浪费”的“前哨”。
外卖是餐饮消费的重要一环,然而,一些外卖商家为了追求销量,采取“满减”“买赠”等营销模式,诱导消费者过度点餐,同时外卖餐食存在过度包装、分量过大等问题,也加剧了餐饮浪费现象。作为餐饮行业的配套服务,外卖平台起到了必不可少的桥梁作用。因此,规范外卖服务具有一定的引导功能,外卖平台需按照《指引》要求,积极落实“防浪费”规范,修改相应的服务条款,制定“防浪费”标准,以引导带动商家践行节俭理念,防止餐饮浪费。
近年来,随着节约粮食、杜绝浪费的生活方式的不断推广,各地政府持续举办“光盘行动”“小份菜”等活动,广大民众逐渐树立起节约意识,餐饮行业也随之发生了巨大变化。目前在实践中,越来越多的外卖商家开始推出“小份菜”“半份菜”,既满足了消费者的多样化需求,又减少了浪费。同时,一些外卖平台也通过优化满减凑单机制、推出“无需餐具”等环保选项,引导消费者形成更加绿色、健康的消费习惯。
要让外卖真正成为“防浪费”的“前哨”,外卖平台和商家作为“主力军”,应继续探索创新举措,适应消费变化,在保证餐食质量的前提下,提供更多元化的节约方案,并不断提升服务质量,加强自律和规范,共同推动外卖行业的健康、可持续发展。