3月17日下午2时08分，天河区车陂街两位城管辅助执法队员来到东圃大马路，对正在占道摆卖菠萝的40多岁男小贩进行劝导。3分钟后，本已答应离开的小贩突然挥刀砍向城管。砍中7刀的苏家权应声倒地，其中5刀伤在头部，最长一刀从耳朵伤到嘴角。对此，广州市城管综合执法局局长说：“对于城管系统来说，最痛的不是被砍了7刀，而是不被社会理解。”（3月19日《羊城晚报》）
城管与小贩历来是执法冲突的典型代表，与之前城管的“暴力执法”不同的是，城管遭遇“暴力抗法”越来越成为常态。城管与小贩角色的对调，也将“过街老鼠，人人喊打”的城管职业真实地传递给公众，还原了“被妖魔化”的城管人员。城管之痛，这场源自职业认同感缺失的暴力背后，纠葛着的是社会矛盾冲突丛生。
这是一出活生生的惨剧：受害人不仅仅只是一个城管，更是一个结婚两年有一个一岁多儿子的父亲，一位丈夫，一位备受父母疼惜的儿子。当下的社会背景，与城管相关的负面新闻，譬如殴打商贩的暴力事件，将城管推上了舆论的耻辱柱上，自此城管身上也披上了“无情无义”的妖魔外套。公众也习惯性地将城管的正常执法异化为“强盗执法”，冲突暗藏其中，最终日积月累酿成悲剧。
江西省广丰县城市管理局局长周亚鹰曾撰写了20万字纪实性长篇散文《我是城管》，声称“为城管正名”，并称“我站出来说‘我就是城管’，就是要把城管真正的面目告诉大家，要为整个中国的城管站出来呐喊，城管不是你们想的那样！”因此被网友称为“呐喊”局长。对城管“去妖魔化”，的确需要认清城管身份的本原，多一丝认同感和理解，少几丝暴戾之气，双方关系或许可以得到有效缓和。
“最痛的不是被砍了7刀，而是不被社会理解。”说出了城管人员内心最真切的感受。尽管城管在过去的新闻里风头频出，但终究只是小部分人的暴力执法，绝非一个普适性的定律。事实上，城管人员的上岗培训至关重要，具备专业知识，持证上岗。多点柔性执法，也少几分暴力，将心比心的换位思考，平衡好“情”与“法”方能真正实现获得社会的理解。
（责任编辑：年巍）
