武汉洪山书城路61号一家药店前,3名女城管队员手持玫瑰,劝说药店工作人员撕下贴在墙上的促销海报后,给店员送上鲜艳的玫瑰。据了解,这是洪山区城管局直属六中队女子执法队首次试行“鲜花执法”,向平时管理规范、配合城管执法的商户送上鲜花,感谢他们对城管的理解与支持。(10月7日《长江日报》)
执法是需要强制,但有时候更是需要人性化,触动人的内心。如果执法只剩下强制,没有人性,让人感到的只是冰冷,触动不了人的内心,甚至只有抵制、反抗,这样的执法就难以让违法违规者主动认识到自己的错误、改正错误,最后也不会有什么好的效果。
正是因为如此,很多地方都在注重人性化执法,这是我们执法工作的一个进步。像洪山区城管局执法六中队采取的鲜花执法就是人性化执法的一种措施。给商户送上鲜花和祝福,让他们感到节日温馨,这样的执法怎能不感动人、怎能让人不接受?正如一个商户在收到鲜花后说的:“城管提醒后,还能送花,感到很意外,也觉得很温馨,这种执法让人好接受一些。”
城管给商户送上鲜花,其实还表达了很多意义。一是他们把商户当做自己的朋友,执法只有树立平等意识,没有执法者高人一等,这样的执法才会让人容易接受。二是感谢他们支持城管执法工作,执法不仅仅只是执法者的事情,还应当有被执法者或被管理者的配合。三是一个城市的美好,也离不开商户的参与。他们为城市的建设也贡献了自己的汗水,现在城市街面整洁,秩序井然,有他们的奉献,因此,他们应该得到节日的祝福。当他们收到这样的祝福,也会把自己当做城市建设的一分子,而不是看做和自己无关。
接受别人的赠与,多少会有感激之情。“予人玫瑰,手留余香”,如果我们的执法能留下余香,促使经营者在经营中尽量少违规,那么这样的执法就是好执法。节假日“鲜花执法”可以搞!
(责任编辑:周姗姗)