高铁“降价”何以引“民怨”?

2012年12月25日 10:26   来源:东方网   武洁

  从2013年1月1日起,全国铁路将实施新票价。铁路客服中心网站显示,高铁票价的降幅在0.5元至4元之间。以南京为例,南京到北京高铁票价下调1.5元,南京到上海站下调0.5元。南京出发的各类特快列车、快速列车票价并未下调。(《现代快报》12月24日)

  新年新气象,铁路此前承诺的取消火车票价中的意外伤害强制险,果然如约兑现。现在订明年的火车票,票价中已然扣除了这部分票款。按说,铁路旅客意外伤害强制险不再强买强卖,公众出行不必不明就里的为一些费用而埋单,这当然是件好事儿。即便是撇开背后的权利回归不论,火车票价下降,同样的车票能少掏些银子,也终归是件令人欣慰的好事儿。

  然而,对于全国铁路即将实施的“降价”,非但没有任何叫好声,网络上的质疑声倒是先炸开了锅。君不见,当高铁票价的降幅仅在0.5元至4元之间,具体到相关线路,南京到北京高铁二等座票价从445元降为443.5元,南京到上海高铁二等座则从140元降为139.5元。数百元的票价,却仅仅降了0.5元到1.5元,期待了半天,火车票价的降幅却几乎可以忽略不计。连街头讨饭的都未必看得上的零头,竟然被铁路高调宣传为“降价”,公众感觉被玩弄,被忽悠,也就并不意外了。

  不过,假如仅仅因为火车票降得如此含蓄,便认为是铁路方面故意拿大家寻开心,撩拨公众的敏感神经,恐怕也不免冤枉。事实上,火车票价之所以下降,其实本不是什么市场化波动,而不过是剔除其中的意外伤害强制险罢了,既然这部分保险费,原本也就是基本票价的2%,当然不能得寸进尺,非要铁路部门把几十年都没涨过的票价也一并降了。至于为何降幅没有2%,铁路部门的解释也应该算是清楚明白,既然人家说的是基本票价,而非票面票价,二者根本不是一回事儿,却被混为一谈,当然只能怪自己不够专业。据铁路工作人员解释,一张100元的火车票,基础票价可能仅十几元到二十几元,降价自然不会太多。

  从这个角度来看,火车票取消意外伤害强制险,当然应该就事论事,票价中究竟含有多少意外强制险,也理应精打细算,能够把这笔账精确算出来,更颇显铁路部门的工作的细致精确。非要挟取消意外伤害强制险而要让火车票大幅让利,倒是多少有无理取闹之嫌。只不过,一张火车票中所含的强制意外险,的确可能也就是0.5元至4元之间,但这一调整更多被寄予了“降价”的期待,反而惹出失望,恐怕并不能全怪公众得寸进尺,尽管就此质疑火车票降价为忽悠,也许真的是搞错了对象。

  基于上述视点,民众质疑的背后,与其说是这次火车票降价降得不合适,毋宁说更多是长期郁积情绪的宣泄。对于高铁票价的不满,以及“被高铁”的无奈,恐怕同样或多或少的被这次并无太多过错的“降价”无意中引爆。而这一情绪的形成,或许还不仅仅是铁路,其他民生价格涨多跌少,恐怕也同样贡献良多。高铁“降价”却引公众不满,或许更应读懂背后的民意。

(责任编辑:年巍)

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