步道防滑体现了城市品质
一年一度迎国庆，天安门又到修整时。今年修整，除了华灯修缮、照明提升、护栏坐椅改造，还对天安门周边人行步道地砖翻新改造，地砖依然采用花岗岩材质，与中心广场地面一致，地砖的花纹为剁斧立面，厚度由原来的8厘米增至15厘米，表面有一层颗粒状细纹，增加了摩擦力，防止行人滑倒。
天安门广场是世界上最大的广场，也是游人最多的广场。四面八方人潮滚滚，男女老少熙熙攘攘，难免会有人滑倒摔伤，虽然不太可能造成大的意外，但能避免也是好事。能在这种细节上，关怀到游客，体现了这个城市的待客之道。
在我国，还有诸多像天安门广场这样的圣地、纪念地。这些地方有历史、有文化、有意义，具有特殊的魅力，让人感到神圣而亲切，是人们向往的地方。怎样让游客在那里只留下美好印象而无遗憾，免得“乘兴而来，扫兴而归”，各地要学天安门，想点办法，办点实事。
草根告官请拨96160试试
对行政机关，老百姓俗称官府，对其工作人员俗称官员。倘若民告官，怎么告？日前，北京市监察局、市行政投诉中心统一受理行政投诉电话96160开通。这是统一受理群众投诉全市各级行政机关及其工作人员违规违法行政行为的电话。群众可通过固定电话、网络、传真等方式进行投诉。
虽然开通了电话，但老百姓担心打不通，更担心打过之后“泥牛入海无消息”，告了也白告。为此政府有解释：投诉电话开通后，接听电话工作人员会认真快速进行分类筛选，做到筛选准确、受理谨慎、反馈及时，使投诉“件件有着落，事事有回音”。
但老百姓仍然有顾虑：那些接听电话的终究也是“官”，他们会不会阳奉阴违、官官相护？的确，民告官不容易，不是开个会、发个文件、打个电话，就算广开言路、加强监督了。但开通电话毕竟让老百姓多了个说话的地方。至于在这个地方说话管用不管用，谁有事不妨打个电话试试。
丢失档案管理不当要赔偿
李某于1966年进厂工作，后因刑事犯罪被判处有期徒刑。获释后，他发现原工厂已经与其他单位合并组成一家公司。达到退休年龄后，他找该公司要求办理退休手续，结果该公司告知其档案没有了，不能办理正常退休手续。李某无奈，遂起诉存放其档案的单位索赔。日前，市二中院终审判决该单位赔偿李某6万元。
李某虽说服过刑，但出来后即有公民权利；他原来是工厂职工，到年龄就该给办退休。但阴差阳错，工厂一变公司，就把人家的档案变没了，这当然要承担赔偿责任。因为，公司作为李某原工厂改制后的权利义务承继单位，负有妥善保管其档案的义务。麻烦事还真得靠法院，当年法院判过他的刑，今天法院又维了他的权。
此案提醒人们，尤其提醒做管理工作的，处理人的大事小事，务必慎之又慎。“饱汉子不知饿汉子饥”，这是人们对某些管人之人的批评。要知道，他们的一个小小疏忽，往往决定着一个人的命运啊！
（责任编辑：李志强）
