电视问政期中考 如何看待官员的应对“套路”

2013年07月11日 07:04   来源:长江日报   赵振宇

  参加了电视问政的现场点评,也看到网上的调侃和接受记者的提问:如何看待官员们今年在问政现场回答问题时的“套路”?所谓“套路”指的是:首先表示道歉,其次我们在改进,最后明天去看看。电视问政年年有变化,官员们台上的应对今年也有了新招。从“马上就办”到如今的“三部曲”,我以为也是一种进步。

  凡事都要讲程序。轻重缓急、循序渐进是我们的一般办事原则。官员到了电视问政的现场,在主持人、专家和市民朋友指出问题的情况下,首先表示歉意,我以为是正确的。自己现在在电视问政的现场无法脱身,也只有明天去看看,也就是调查研究了。据我了解,有的单位事先已经做了安排,只要是问政现场揭露的问题,在家的其他负责人当夜就率人到了事发现场予以调查核实。这样的态度和工作程序都是必需的。

  那么,如何看待网民的调侃,这要具体问题具体分析。

  其一,这种道歉是否为诚意?是迫于压力、做做样子,还是出自真心、深感不安。这从回答者现场的言语措词、面部表情和身体语言都能够反映出来。只要是真诚的,应该给有差错者以改过自新的机会,总不能一棍子将人打死。

  其二,要看回答者面对的是什么问题。从现场反映的事实来看都已经十分明确了,是承诺单位不作为、慢作为、无效作为,甚至可能是与问题的当事人有某种说不清道不明的利益关系。在这种情况下,官员们再作如此表述,那就不可能让人相信其诚意了,网民们吐槽、拍砖,观众们鼓倒掌,理所应当。

  电视问政年年办年年有新招,明年说不定又会有新的热词或行动,只要它是符合时代的进步,有利于工作的改进,可以肯定。其实,“套路”就是一种模式、一种经验,照此办理有利于提高办事效率。从这个意义上,鼓励一下“套路”也未尝不可。

  (作者为华中科技大学新闻评论中心主任、教授)

(责任编辑:年巍)

商务进行时
精彩图片