由于11月3日至5日北京市将遇极强冷空气，面临持续低温，供热部门已向全市1618个供热单位下达指令，自11月1日起陆续提前点火供热，11月7日前尽量确保市民室温达标，让市民享有一个温暖的冬天。（10月30日 北京日报）
天气变冷，供暖成为关系群众生活质量的“必需品”。做得好了能赢得群众的掌声，做的不到位也最容易遭遇群众的“嘘声”。近年来，北京市从过去的按固定时间供热的方式，改为法定采暖期加气象条件的弹性供热方式。每年供热季开始前，市政部门都会与气象部门联合进行供热气象会商，实施“看天供暖”，既暖了“人手”，更暖了人心。
事实上，所有的民生工作，总的来说，就是要让群众的生活更加便利舒适，让群众的利益在最大的范围内得到维护。在日常工作中，相关部门要能够把群众利益放在首位，在政策原则允许的范围内，为群众带来更大的便利和更多的实惠。而民生工程是否切实落到了实处，“暖手更暖心”应是最高的追求，也是最佳检验标准。这离不开决策时的群众利益去向，也离不开在政策执行中不断改进，以期符合事物的发展和各方的需求。
从另一方面讲，一项惠民政策的推行，往往会面临多重困境。这就要求相关的工作部门，能够真正从百姓的角度考虑问题，从百姓的诉求出发解决问题，及时转变工作方式，灵活调整工作内容。公众也应该多些耐心，给政策以改进的时间和空间，这是公民所应该具备的包容心态，也是浮躁中所应保持的清醒。
北京市的“看天供暖”为各方面民生工作提供了一个可资借鉴的成功范本。（作者系新华社记者）
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