住在我楼下的张大伯下岗后开了个烟酒店，辛辛苦苦积攒了2000元钱藏在褥子底下，没想到1000元钱惨遭老鼠吞噬，只剩下点纸屑，另1000元钱则被咬得缺边少角，有1/5的部分残缺了。为了兑换这“幸存”的1000元钱，伤心至极的张大伯跑了几家银行，但都是失望而归。各家银行都有自己的理由，结果归结为一点就是不方便予以兑换。
这实在让人心寒。《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》中明确规定，因遭火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因形成的残缺、污损人民币在实际兑换业务如有发生，作为特殊情况可以采取特殊处理。可看看现在各银行的做法，都是冷眼相待，袖手旁观。因为人家银行的道理是明摆着的：兑换残币是无偿的，这是不产生任何经济收益的“服务”，我为何要“无利起早”“多此一举”呢？对于符合规定的残币，各大银行以种种理由设置障碍不予兑换，其中的主要原因是不愿意干无经济效益的事情。在银行越来越“商业化”“市场化”的今天，各大商业银行如何承担其应当承担的公益责任，值得有关部门思量。
（责任编辑：李志强）
