近期，雀巢在中国销售的德国原装进口“超级能恩”奶粉由原先的900克装改为800克，但价格却维持原水平。对此，雀巢公司执行副总裁南吉硕回应称：“一个婴儿奶粉产品减少100克，也是为了留出空间摆放一个量勺，方便消费者取用。”(北京晚报)
南副总裁的回答真的是为顾客的方便考虑的吗？据了解，此款新包装超级能恩1、2、3段的售价分别为348元、328元、320元，与原包装价格并无变化，100克奶粉就要将近40元，按照等价交换，等于顾客多花了40元买了个勺子。
一个小勺子竟然价值40元，这无疑是雀巢在偷换概念，将变相涨价的成本转嫁给了消费者。
想来雀巢公司也是个百年知名大企业了，其产品遍布世界各地，雀巢奶粉因为质量上乘，一直受到消费者的欢迎和信赖。如果因为成本价格变化因素需要涨价，雀巢公司完全可以通过发表声明等措施在“阳光下”实施，相信也一定会赢得消费的理解和认可。实在不该这样通过对奶粉瘦身放勺子这样隐蔽的方法来蒙骗消费者，这也对雀巢公司这个大品牌的自身形象不符。
消费者的眼光是雪亮的，雀巢公司实在不该拿大家的信赖当成欺骗消费者的理由，当自身品牌的威信开始一点点动摇的时候，也是广大消费者准备离开的时刻，最后，告诫雀巢公司一句，千万不要“欺人反害己”。
（责任编辑：年巍）
