郑州市民王先生8月17日手机上突然连续接到394条进账提醒短信。不到90分钟，共进账1700多万元。18日上午，王先生起床一开手机，发现又收到近400条钱被“转出”的短信，1700万元又被转走了。银行称可能是系统出了问题，已向领导汇报。（9月19日《城市信报》）
1700多万元，应算“巨额”了。银行人员固然要“向领导汇报”，而当事人王先生是否该向警方报案呢？事实上，王先生只是找了账户所在的广发银行，也拨打了河南商报热线。然而银行工作人员说，这些钱都是正常进账的，可以随时支取；可能是系统出了问题。河南商报没能提供解决问题的完美路径。王先生倒是值得赞赏的好公民，他说不会要这笔钱：虽然老婆嫌房子小，但也不能拿不义之财讨她开心。
令人烦恼的是，王先生跑到广发银行去退还这笔资金时，银行推来推去没有接收。但是一夜过去，一觉醒来，发现那些钱又被一笔一笔转走了。1700万元“到此一游”，王先生与千万富翁邂逅一夜，擦肩而过，固然很是有趣，作为谈资也有利于愉快心情，消化菜肴。可是对于银行来说，这就不是好玩的事情了。是从哪个渠道、通过什么方式转过来的，一看交易码就了然了啊。钱是从哪个账户或哪些账户转来的，一看交易流水号就知道了嘛。更重要的问题是，客户的账户资金流出，没经过客户的同意，就能随意成行了？客户的权利、客户账户的安全，郑州广发银行是如何保障的？这必须向王先生和社会大众解释清楚！
银行的系统早就都是电脑系统，电脑在程序代码驱动下工作，程序代码是人工编写的程序编译过来的，源程序是要经过反反复复检查验证的。所以银行的系统都是按部就班工作的，要发生错误，就是有规律可循的错误，就是可以重复发生的错误，只要发生错误的条件满足。那么这1700万元，通过394笔，跑到王先生的账户上来，又从王先生的账户上跑掉，这可不是偶然的错误。电脑普及以来，银行或者社会其他服务窗口发生非常规的问题，服务窗口常常推说是电脑系统出了问题，把责任推给电脑，似乎是人力不可抗拒的，企图以此蒙骗社会大众；确实也是蒙混过关的好拌饭。可是现在大众的电脑素养今非昔比了，银行再也不宜用电脑系统出了问题来“打马虎眼”了。
（责任编辑：周姗姗）
