广州图书馆新馆迎客了。作为一个花了数亿又弄了7年才功德圆满的城市公共项目，自然会成为城中焦点。市民对此是有期待的，一是希望它比原馆更大，二是希望比原馆更好。
第一个期望看来是实现了。据新任掌门人方家忠介绍，馆舍面积从1.77万平方米跃至9.8万平方米，座位数量从1758个增至6110个。不过服务时间还是很“事业单位的”，晚上有些区域开放，但达不到一流图书馆能24小时开放的水平。至于第二个愿望，那就复杂多了，何为好？方家忠说：新馆和旧馆最本质的区别，是服务理念的革新——不再以书籍本身，而是以读者的需求和应用，作为馆区划分的标准。其最大特点是建立了若干主题馆，打破原来的资源结构，重新整合，有的主题馆还配套了小剧场。等等。
显然，新图书馆在管理和服务理念上都做了调整和努力，但这种努力可能令得新馆变得花哨并且更接近于图书活动中心了。当然，也许这就是它的定位。然而，很多读者意见也纷至沓来：质疑核心图书不足的；责备这是参观而不是读书的环境；等等。更尖锐的还提出，每年的运营费竟然高于书籍的购置费，很有些本末倒置的样子……
图书馆怎样才叫好？古今中外的图书馆存在时间已久，应当有一套公认的标准吧，但因为这套标准，在新广图开张之前并没有公布，新广图也没告诉我们它按什么标准运营。所以任意的评论和批评，也许都会武断。而未来的图书馆按什么模式存在才会最佳？也是个未知数。不过根据过往经验，根据图书馆是吃财政饭的公共服务项目的原则，它至少应该所有服务都是免费的，对图书和有关资料的检索也应是免费的，大量的公共图书在转录为数字信息后的下载，也应该免费。它应当是一个安静而利于阅读的地方，历史上很多巨著都是在图书馆里写成的，新图也应当有这样的服务。所有的图书检索应该是高效和专业的；图书馆还应当通过自身信用向其他馆交流本馆没有的书籍；如果决定向数字化图书馆发展，那么，就应公开这方面的准备和计划。而图书馆向市民全面开放的时间，则应当越长越好。
总之，图书馆每年耗费如此（数千万乃至上亿元）巨大的开支，对于我们的城市来说，除了一般审计，恐怕还要予以专门的管道公开。据说，广州有关公共图书馆条例(草案)正在征求意见，但愿这个法例不仅能保障图书馆的资源，还要更细化对图书馆运作的情况，予以更透明的公开。
图书馆好还是不好，首先应当给图书馆定个标准，而后看图书馆有没有按这个标准运作，没有标准就“口花花”给自己贴标签，是不合乎公共设施管理的原则的。新广图既然是新的，那就应该在新的公共服务设施的管理要求下，按照自身管理规律，成就自己的新模样。
（责任编辑：李志强）
