朱慧卿作
近来，不少到北京市朝阳区投资服务大厅办事的市民相继反映，每到午休时间，所有办事群众都会被保安“请”到大厅外，直至下午上班时才再次开门。
工作人员和保安都需要吃午饭，中午休息一段时间，能够精力充沛地开展下午的工作，这本来无可厚非。但工作人员一下子撤得干干净净，自然会给那些只在中午有时间去办事的人带来很多不便。相关窗口单位不妨借鉴一下火车站、银行等行业的好做法，让工作人员轮流用餐和小憩，保证一定的值班人员，方便群众办事，而不是一“清”了事。
如果工作人员数量等条件确实暂不具备，该服务大厅也应考虑提供一处休息区域，最起码让前来办事的人能有个地方坐一坐、喝口水，而不是让大家站在外面苦等，望着屋里的空座位摇头叹气。
清场的事看似不大，其实却关系到为人民服务的大问题。看来，有些地方的一些公共服务机构还要继续转变工作作风、切实增强服务意识，想群众之所想、急群众之所急，切实把群众感受放在心间、落在实处。 （宗 文）
（责任编辑：武晓娟）
