3月5日傍晚，城管队员张园在巡查时看到一群老年人沿街摆地摊，“阿姨，您好，这么大年纪还出来摆摊？”老人们见张园口气和善，便吐露苦衷：闲在家里无事做挺无聊，出来摆摊既可以打发时间又能有收入。城管队员并未像过去那样出具处罚文书，暂扣物品，而是将此情况汇报，目前泉山区城管局正在找场地为煤建路口的小市场寻找集中疏导点，让摆摊的老人在附近指定场所集中经营。（3月6日《徐州日报》）
这是徐州市泉山区城管局开展的城管队员和商户交朋友活动中的一幕，他们推行了“温情城管”管理模式。
围观执法、眼神执法、鲜花执法、美女执法、老外执法，你方唱罢我登场，热热闹闹的“城管大片”一部接着一部地闪亮登场，城管人员将“唱念做打”练到了极致，可其实这些都是杂耍而已。而徐州泉山区的这种温情执法，才是真正的本位回归。这就是要转变作风，转变职能，让“城管局”变成了“城服局”。
相互的理解才能促进和谐。一个城市的优良秩序很重要，可是民生也挺重要，在城市的“脸”和百姓的“嘴”面前，显然“嘴”比“脸”要重要多了。其实，“脸”和“嘴”原本并不矛盾，“脸”和“嘴”同在我们的躯体上，和谐相处是没有问题的。
看过一个故事，说的是一个国家的城市整治市容，老是和民众发生冲突，这个城市的决策者干脆来了个“不管不问”，让他们自由地做生意，然后开展调研，调研后，这个城市出台了一个规划，在常有人做小买卖的路段，规划了一个相应的“小生意区”，并对做生意的时间做了规定，虽然不能全天候地做生意，但由于规定的时间段均是生意的黄金时间，对小商小贩的收入并没有多大影响，结果这个城市的管理工作顺畅多了。
城市的“脸”很重要，百姓的“嘴”也挺重要，这就要求我们做到引导和规范，不一定非要搞得“水火不容”。温情管理下，城市才会更和谐，这何尝不是对八项规定的践行，何尝不是一种作风的转变？
（责任编辑：武晓娟）
