[华声在线导读]“目前，中国社会的总体信任进一步下降，已经跌破60分的信任底线。人际不信任进一步扩大，有不到一半的调查者认为社会上大多数人可信，有两到三成信任陌生人。”前不久，中国社会科学院社会学研究所的社会心态蓝皮书《中国社会心态研究报告2012-2013》发布之后，引起社会各界强烈反响。
李宏宇/画
新闻解读
拿什么填平国人的"信任洼地”?
“毒食品”多发，让公众闻之色变，“舌尖”变得警惕;“钓鱼执法”频现，也瓦解着社会信任链条;而见了老人倒地不敢扶，也成“彭宇案”的后遗症……
这些尴尬景象，构成了转型中国的世态剪影。将其合并同类项，不难得出“信任缺失”的命题。
信任流失，像块疤痕，烙在了公共生活的肌体上。它是道德危机的引擎，也是社会“沙粒化”的助推器。老百姓成“老不信”，“逢官必疑”屡见不鲜，“不要和陌生人讲话”成常态，都是社会信任度下跌的鲜明写照。
当人们打开水龙头，担心水质不干净;在外吃饭，“地沟油”“瘦肉精”等的阴影挥之不去;捐款献爱心，又害怕沦为郭美美们炫富的资本……不信任感，难免会郁结在心头。而“7成国人不信任陌生人”的结论，无疑是对信任匮乏的直观呈现。
社会信任的纸张上，若出现褶皱或裂痕，那公共生活也会失去厚重的质地，承载不了人际依存与温情的重量;人们也会陷入“原子化生存”的境地，抱着“孤岛心理”，以狐疑眼光去打量人与事。
当社会总体信任“不及格”，甚至跌至冰点，不免会冷却生活的热度，加剧矛盾丛生、隔阂加深。
为信任缺失归因，自然是重塑信任伦理的起点。社会信任支点的松动，离不开多重因素的作用：转型带来的观念冲刷，消解着传统信任模式的基底，建立在血缘与地域基础上的“熟人信任”，在陌生人社会逐渐被动摇;社会整合机制运行的失当，包括制度规范与践履，也对信任造成了毁损。
要填平“信任洼地”，就该弥合价值共识的裂缝。在多元社会中，对某些规则的恪守，比如诚信、公平等，应成底线性的社会共识。
试想一下，如果在人际交往里，以邻为壑的设防心态很常见;在市场交易中，诚信成了奢侈品，在假冒伪劣中日渐被剥落;在慈善领域，密室化运作阻滞着监督的步伐;在官民互动中，政务信息能见度低，官员财产成谜……不信任，势必会混同“警惕心”一块，成为公众的市侩姿态。
说起来，信任度下滑，并非像一堵墙的瞬时坍塌，而是一砖一瓦的累积式崩碎。首当其冲的，是权力失范对公信的透支.而修复信任裂痕，也需制度补全。它是积沙成塔式的：譬如说，建立“毒食品黑名单”机制，洁化食品安全生态;将权力关进笼子，增进政务透明等，避免公信力的崩塌。
信任“跌倒”了，终需社会共同扶起。信任的暗地，固然要制度阳光的照进，但制度背后是人心。在倒逼制度补全的同时，我们也该反求诸己——毕竟，信任氛围的构筑，公序良俗的形成，有赖于个体心灵习性的涵养。(西安晚报 佘宗明)
用信任化解“陌生”坚冰
近日，有调查显示，超七成人不敢相信陌生人，社会总体信任度跌破60分及格线。专家分析，社会信任度明显下降，主要原因在于社会转型后，熟人社会的格局发生了改变。
社会信任逐渐流失，是进入陌生人社会的注脚。记忆中仍有从前其乐融融的邻里关系：父母领孩子外出，锁上大门可以直接把钥匙留给邻居。如今，人口加速流动带来社会结构巨变，情感的风景线被局限在防盗门窗内，“不要和陌生人说话”在各种耳闻目睹中成了生活常态。
城镇化进程中，陌生人社会的形成在所难免，这并不可怕。可怕的是信任的冰霜越结越厚，冷冻了人们互信的热情。实际上，即便是互不认识，也能以契约的力量相互约束，更能用道德的力量相互支撑。
不管调查的结论是否精确，这样的数字还是提示我们，社会的诚信生态亟待建设。首要的是大力推进政府、企业诚信建设，以此助推人与人之间的互信，促进整个社会的诚信。另一方面，诚信既是道德问题，也是法律问题，须通过建立健全法律法规，严惩背信弃义，提高失信成本。融化陌生人社会的坚冰，还需为人们沟通、交流创造条件，一些社区举办“邻里节”等活动，就不失为有益的尝试。(人民日报 尹卫国)
（责任编辑：周姗姗）
