看到店面被拆,有不少持有鸡蛋票的顾客前来询问任庆河之前预购的鸡蛋票怎么办,他说:“我每天都会在这里等,直到把所有的鸡蛋票兑换完为止”(12月28日摄)。连续三个月的时间,在河南郑州市丰产路和政七街交叉口附近,任庆河每天都会拉上一面包车的鸡蛋在此等候:他原来的店铺因在郑州市临街商铺整顿范围内被拆迁,他担心拿着店里鸡蛋票的顾客找不到店家着急,因此在店铺旧址一等就是三个月。这个看似平常的等待,引起了众人的关注和赞誉,他也因而在网络上被网民称为“诚信鸡蛋哥”(12月30日新华网)
在时下一些地方个别商家频繁出现“不诚信”行为的现实之下,做到像这位“诚信鸡蛋哥”那样一诺千金式的“诚信”,实际上是极不容易的。因为房子被拆迁的原因,做为鸡蛋销售商“诚信鸡蛋哥”可以有“一百个理由”并不着急兑现鸡蛋票。而且,他也完全可以不必要在店铺的原址一等就是三个月,在行动上“意思意思”或者说也完全可以像一些商家那样“挂一个牌子”、提示兑换鸡蛋票的人到指定地点兑换,就算不错的了。至与方便与否、持票人来否,也原本可以不放在心上。所以,被网民誉称为“诚信鸡蛋哥”的这位鸡蛋经销商,是将顾客和他人利益放在首位的标志,是考虑了众多消费者利益的“诚信”。其“诚信”行为,不仅难能可贵,也值得放大和表彰。
一个城市总有些令人感动、令人欣慰的好人好事,也总能时不时涌现出一些令人动容的人间温情事件,“鸡蛋诚信哥”的出现,无疑是城市文明进步的一种指向,也是温暖和感动城市公众心中的那份“鲜亮”。“诚信鸡蛋哥”不仅感动的是一个个来兑换鸡蛋的人群,还会成为一个可以让诚实守信、守法经营因子可以良好传递下去的“信号”。一个城市终将因为一个个“诚信哥”的出现,而变的更加美丽。
接下来的问题是,一个城市如何才能培育更多的“诚信鸡蛋哥”,或者说如何让城市商品经营者人人都成为“诚信哥”。道德方面的感召不可或缺,长期一些在一些商业领域频繁出现的“坑害”消费者事件,如个别地方个别商贩的“缺斤短两”、以劣充优行为,个别企业的公然制假售假,“毒奶粉”、酒类生产者的“塑化剂”超标酒、“早产奶”等等,无一不是对公众的伤害,对一个城市公信的伤害。解决这些商业乱象,应加强商业自律和商家自律,有必要尽快培育培养一个良性的市场。让“良币”牢牢占据市场,而不是让“劣币”成风。
另一方面,最关键的还是机制和法律的约束。对于“不诚信”的行为和商家,就应该严厉从法律和制度上约束乃至打击。“诚信”与否,除了靠商家的道德自觉之外,很大一部分内因在于外部制度约束和监管。一些城市的个别商户,遇到类似的问题之后有可能“一跑了之”,譬如早些年来被人热议的某地理发店办理数千会员卡后“一跑了之”、某擦鞋店在办理了突然“销声匿迹”让会员卡持有者投诉无门......这些不良商业行为最终还是需要以机制和严厉的监管来杜绝。
(责任编辑:周姗姗)