丰田中国高层于此间举办的第十届中国(广州)车展上表示,丰田今后将以中国本地为主导推进事业,要将之前的“丰田中国”转变成为“中国丰田”,从而实现更加扎根于中国的本地化变革。(中国新闻网11月29日)
在今年的中日钓鱼岛争端发生后,丰田汽车销量骤减,9月至10月份其总销量为10万辆,比2011年同期下滑到了4.4万辆。丰田在华的企业业绩跌入深谷,直接导致部分企业停产或半停产,为此丰田公司准备将在华企业更名,来挽回颓势,拯救市场。
可仅依靠更改名字就能真的见效吗?笔者认为,这不过是丰田公司在玩弄文字游戏,在愚弄国人的智商,会令百姓更加厌恶,会将失去更多的客户。
首先,钓鱼岛是自古以来就是中国的固有领土,拥有无可争议的主权,可日本却想歪曲事实,妄图进行侵占,这令国人无法接受。日本如不消除这种错误决定,在民族自尊心的主导下,国人也会自发的远离日本产品。
其次,是丰田公司的态度问题,在未发生钓鱼岛事件之前,丰田公司对中国客户的服务不能一视同仁,前年丰田在因为质量缺陷进行的召回行动中,屡屡把中国当作“真空地带”。去年以来丰田在全球发起的大规模召回行动中,数度“忽略”中国,服务态度之傲慢显而易见。作为丰田汽车的消费大国,当国人真的不去购买其产品了,丰田公司才慌了神,如此反复无常的态度,着实和丰田这个大企业的身份不符,也不会赢得消费者的信任。
此次丰田公司靠更改在华企业名字来挽回业绩,莫不如从实际做起,从一点一滴做起,靠提供高质量的产品,靠提供稳定的优质服务、靠大企业的诚信态度去重新赢得消费的信任,以此挽回来市场。只有这样,才是丰田中国公司的长远发展之路。
(责任编辑:武晓娟)