话费“不降反升”,谁在“逗你玩儿”?

2018年06月15日 13:19   来源:经济日报-中国经济网   

  新闻背景:

  三大运营商提速降费已经步入第四个年头,期间不乏有“全国长途漫游费取消”、“国际漫游费大幅下调”等重磅利好,手机流量漫游费也将从7月1日起取消,可很多手机用户反映,每月话费一点没减少,甚至还增加了,这是为什么呢?(6月14日中国新闻网)

  真奇怪:话费不降反升

  提速降费是广受舆论好评和期待的惠民之举。比如降费方面,三年来宽带用户资费下降了90%,移动用户资费下降了83.5%,很多用户享受到了改革红利。但运营商提速降费也有让人疑惑的地方,为何不少用户每月话费不降反升?【详细

  难道是用户通话时间增加?但受微信免费语音等网络电话影响,移动电话通话时长最近几年是下滑的。工信部公布的数据显示,去年1月至11月,全国移动电话去话通话时长完成2.46万亿分钟,同比下降4.4%。在这种情况下,人均话费攀升或与话费标准偏高有关。【详细

  真聪明:运营商做减法

  一个是运营商在做减法,“原来有5元、8元、10元套餐,现在套餐最低价是18元。”北京移动客服对中新网记者确认。而且,“地板价”套餐渐渐消失,每个运营商几乎都是这样做的。另外,一些新号段套餐月消费基本都在百元或以上,比如新号段199号段最低月套餐要99元,198号段最低月套餐要138元。原来的低价套餐没有了,只能选择高价套餐,费用当然只增不减。【详细

  有一种声音认为,网络降费应当是指每GB流量降费,而不是用户网络流量支出下降。而有资料显示,提速降费3年多以来,我国宽带用户资费下降90%,移动用户平均单价下降38.5%。而随着网络消费增长,用户的流量资费不断增长是必然趋势。【详细

  真期盼:消费者得认可

  提速降费源于用户当初“流量费太高了”的反映。但用户的普遍期待是,降费不只是降低流量资费,还应该包括降低通话费用。虽说今天用户使用手机上网越来越多,传统的语音通话在减少,但也希望话费能与流量资费同步下调,以降低通信成本。【详细

  运营商要挣钱,无可非议,但是,必须坚持“薄利多销”“创新盈利”,前者是经商的基本道德,后者是经商的繁荣源泉。没有前者,只能让消费者对你冷漠;没有后者,只能让消费者放弃。【详细

  电信和网络应当是一种“人民的事业”,要以人民为中心,强调其人民属性,而不能只谈商业性而避谈人民性。网络的连接性、信息性与普遍服务性,让它与其他行业具有超高关联度,也因此在促进各产业转型升级方面扮演重要角色。【详细

  微言大义:

  @红酒烩狸:因为速度快了,流量也大了,但是降费力度没有赶上来。

  @12345yirsansiwu:每月都超,猫腻太多。

  @麻麻圓圓:上有政策,上有对策。

  @happy增杰:论文字游戏的重要性。

  @卢尼卢科:本质是因为消费者没得选。

  经济日报-中国经济网编后语

  老百姓挣点钱不容易,花起来得精打细算才行。运营商估计也委屈,已经让利了,怎么还有人不知足?这也是没有办法的事,在信息不对称的情况下,消费者发挥不了“用脚投票”的作用,只能吐槽一下,期盼少点套路,多点真诚。有时候,听听相声大师马三立的《逗你玩》可以消遣一下,可要亲身体会一下,估计没人愿意,也就念叨最后一句词儿乐呵一下,“拿走了,谁拿走了?逗你玩!”

  回顾:往期“经”点热评 

(责任编辑:年巍)

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