别让“减法”削弱了“提速降费”幸福感

　　三大运营商提速降费已经步入第四个年头，期间不乏有“全国长途漫游费取消”、“国际漫游费大幅下调”等重磅利好，手机流量漫游费也将从7月1日起取消，可很多手机用户反映，每月话费一点没减少，甚至还增加了，这是为什么呢？（6月14日中国新闻网）

　　为什么呢？两个原因，一个是运营商在做减法，“原来有5元、8元、10元套餐，现在套餐最低价是18元。”北京移动客服对中新网记者确认。而且，“地板价”套餐渐渐消失，每个运营商几乎都是这样做的。另外，一些新号段套餐月消费基本都在百元或以上，比如新号段199号段最低月套餐要99元，198号段最低月套餐要138元。原来的低价套餐没有了，只能选择高价套餐，费用当然只增不减。一个是消费者的加法，88元的话费开销中，8元是语音话费，80元是流量费用，而且整体来看，流量使用量增长态势还在持续。

　　消费者做“加法”是必然趋势，因为网络与人们的生活越来越紧密，必然要做加法。但是，运营商做“减法”就有失厚道了。这让我想到了医药行业的“降价死”，药品价格一下降，某些急需药就没有了，有一些改头换面，变成新药，继续高价格。移动通讯领域也是如此，一降价，低价产品就没有了，全部变成了高价产品，这样，就让“提速降费”的效果缩水，就削弱了“提速降费”给人民群众带来的幸福感。

　　目前的政策是运营商有自主定价权，用户有套餐选择权，如果运营商停售某套餐，你没有什么办法去约束。很显然这种“没有办法约束”就放松了运营商在低价产品上的大量做减法，因为移动互联网时代，消费者不得不选择。正如吃饭问题，如果10元一个馒头，也要吃，因为，不吃要挨饿。那么，穷人怎么办呢？两个办法，一是吃不起馒头不吃，去吃树皮和野菜；二是重新回到自然经济时代，我去自己种麦子。

　　运营商要挣钱，无可非议，但是，必须坚持“薄利多销”“创新盈利”，前者是经商的基本道德，后者是经商的繁荣源泉。没有前者，只能让消费者对你冷漠；没有后者，只能让消费者放弃。

　　别让“减法”削弱了“提速降费”幸福感，提速增费是增加消费者幸福感的，让“低价套餐”不消失，是对消费者的尊重，也是坚守薄利多销的经商基本原则。靠减法赚钱，只能减弱消费者对经营者的爱戴与信心。