最“潮”的“智慧春运”给我们带来了什么？

2017年01月22日 10:07 来源：中国经济网

　　核心观点：中国经济网网友陈双岭认为，“互联网+”技术的广泛应用，最大限度地为旅客提供了更便捷、更个性化的出行新选择、乘车新体验。“智慧春运”时代的到来，让春运路变得更加温馨、顺畅。

　　有钱没钱回家过年。多少年来，春运是一杯浓浓的乡愁酒，春运是一张薄薄火车票，寄托着娘亲的牵肠挂肚、子女的蚀骨相思。回家过年，这简简单单的四个字，却深深地蕴含了母亲的盼子归来、孩子的思乡情结。一路颠簸的疲惫，在父亲张罗的一桌家常菜中化作甜蜜，而在家短短几日的停留，又让乡愁化作隽永。

　　2017年春运如火如荼进行中。以笔者的切身体会来看，如果用一个字来形容今年的铁路春运，那就是“潮”；如果用一个词来描述今年铁路春运，那就是“智慧”。

　　2008年底，IBM首席执行官彭明盛提出“智慧地球”、“智慧城市”的概念。而这两年，“智慧春运”也成为媒体报道铁路春运的一个热词。

　　与以往相比，如今春节前回家的路更加温馨顺畅。一张寄托着浓浓乡愁的火车票，通过12306网站就可以买到，过去那种让人头疼的彻夜排队买票的“龙门阵”，如今变成了足不出户“没有硝烟”的网上购票；以往回家模式非常有限，如今网上约个跨城顺风车已成时髦选择……春运正变得越来越“智慧”。

　　是“互联网+”技术成就了今日的“智慧春运”。北京、上海、广州等地火车站的自助“刷脸”通道，让旅客在三到五秒的时间内就可以快速进站；北京站的室内导航和客运综合服务系统，让旅客微信摇一摇，就可以快捷地获得站内导航、呼叫轮椅或“小红帽”等优质服务；使用重庆客运段微信公众号，可以提前预约到美味餐食、咨询服务；沈阳北站安装的可视对讲系统，让换乘旅客提前联系到乘务员；广州南站、深圳北站配备的机器人小璐，不仅可以语音回答列车时刻、购票信息、地点指引等问询，还能应旅客需求，即兴表演一段机器人歌舞。这些“互联网+”技术的广泛应用，最大限度地为旅客提供了更便捷、更个性化的出行新选择、乘车新体验。

　　好雨知时节，当春乃发生。“智慧春运”时代的到来，让在外漂泊了一年的游子收拾心情、打起行囊、领着爱人、带着孩子回家看看的春运路变得更加便捷、温馨、顺畅，没了以往的焦虑甚至抱怨，旅途中可以从容地品味那份隽永的乡愁。（中国经济网网友陈双岭）

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（责任编辑：李焱）

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