2014年最后一天，刚刚大学毕业的承德女孩儿李璐，为了让年近八旬的姥姥姥爷每天都能和四个女儿面对面对话，她为老俩注册了微信，并手绘六页微信使用说明书。此事在微信朋友圈一经转发，引来众人纷纷点赞。（1月2日《燕赵都市报》）
一名女大学生，为了方便自己的姥爷姥姥与子女多联系，手绘6页多的“微信说明书”手把手教他们操作，其拳拳孝心让人点赞，也展示了新时代大学生内心美丽感人的一面。然而，同一事件其实有不同的理解和解读，两名老人有着如此孝顺和知痛知热的好外孙女，那些没有孙子辈来疼，或种种原因孤苦无依的老人们，谁来慰藉他们的心灵呢？时代在发展，高新科学用品日新月异，老人群体总是滞后于社会科技进步发展，又有谁来“帮扶”和“照顾”这样一个群体时时“不落伍”？谁来保证他们和其他社会人群一样享受到社会的关爱和阳光？在我看来，大学生外孙女的“微信说明书”，更像是一个向全社会发起的如何关爱和关注老年人群的“提醒”。
老年人常常遇到操作新产品“技术”上的难题，只是生活难题的一面。“不会用手机”、“不会用电脑”，或者说不会用QQ和微信聊天，最多是“落伍”与时代，而不会引起其他严重的后果。那些，没有子女在身边照顾的老人，没有医疗保障的老人，那些为一日三餐而发愁的贫困老人，那些身患疾病的老人，可能更值得人们关注和全社会重视。两年前《中国青年报》曾报道，黑龙江省一位人大代表对农村养老问题进行了一次调查，结果显示，在被调查的农村老年人群中，93％的老人一年添不上一件新衣，67％的老人吃不起药……留守老人由于子女不在身边，无人照顾，往往在突发疾病时得不到及时抢救，生命时常受到威胁，病死在家里无人知道的事在城市和乡村并不少见。两年前，郑州市中心医院心血管内科，一名67岁老人经医院抢救无效死亡。这位老人有三个儿子，患重病被送医院后，一直无家人看望。医院多次尝试与其亲人联系，但线索一次又一次中断。至今，老人死在医院里无人认领，院方无法处理其遗体。这些老人群体中的受困窘、病痛折磨以及“意外灾难”死亡者，并非个例，已经成为影响老人生活品质和幸福指数的重大障碍，值得社会关注和解决。
据国家卫计委发布的报告，2013年末全国流动人口达2.45亿，超过总人口的六分之一。这一现状也进一步放大了老年人留守之痛、放大了老年人亲情缺失之痛。留守老年人之殇，是社会的沉重话题。据初步推算，目前我国农村“留守老人”的数量达2000万，“留守老人”现象已经相当普遍。我国目前的养老保险制度还不健全，深深打上了城乡二元制度的烙印。《中华人民共和国老年人权益保障法》确认了老年人的权益保护和家庭养老的法律地位。与城市老人物质保障相对丰富相比，一些贫困地区农村的老人，可能连“学电脑”、“上微信”的机会都没有，其生活生存的现状更让人担忧。
我国在经济社会发展过程中城乡发展差距进一步拉大，城镇化加大步伐，留守老人问题和外出务工现象将长期无法妥善解决。这是一个时代发展难题，也是一个必须直面和尽快解决的社会课题。个别家庭的亲情和孝道的遵循，以及部分家庭“子女和孙儿们”对老人的牵挂和“常回家看看”的制度安排，不是根本性解决问题的方式。“老人留守”、“子女外出”，将让部分老人群体“有儿而无依”成为常态，这就必须另外一种方式解决。社会化养老应尽快成为家庭养老的补充，基层社区、居民小区和村民组织，更应逐步完善和健全养老机构和养老组织，让广大老年人群、留守老人可以在子女之外找到依靠的力量。政府应更多的意识到未来的社会养老责任和紧迫性，毕竟日益老龄化的社会与多年前坚持“一孩化”计划生育有关，最终这一日益严重的“老年人养老问题”也应政府和社会承担。总而言之，一名大学生手绘微信说明书给自己的姥爷姥姥，是家庭温馨的标志，也带给社会一股关爱老人的暖意，但一纸微信说明书的“温度”再高，总比不上来自于政府和社会的“关爱”老人的巨大暖流。
（责任编辑：李焱）
