人民日报:网购“好评”里面水分多

2013年04月09日 08:15   来源:人民日报   湖南岳阳市 李志美

  刚开始尝试网上购物的时候,为了买到满意的“宝贝”,每次拍下之前,我总要先看看其他买家对该“宝贝”的评价情况,如果“好评如潮”就购买。后来,网购的次数多了,才发现原来很多“好评”其实并不可靠。

  有一次,我在某购物网站上看中了一款衣服,查看其评价情况,好评率达百分之百,于是毫不犹豫地买了一件。然而,等衣服拿到手之后,才发现存在质量问题,虽然不影响穿着,却影响了心情,于是给了一个“差评”。没想到,卖家立马打来电话,要求我修改评价结果,给个“好评”,先是好言相求,而后恶语相向,甚至骚扰和恐吓。为了息事宁人,我只好违心地改成“好评”。

  后来跟朋友们谈及此事,发现不少人都有过类似的网购经历。据了解,一些卖家为了提高“宝贝”的“好评率”,可谓挖空心思,绞尽脑汁。有的卖家直接在页面上标出“谢绝中评、差评”的字样;有的卖家发动亲戚朋友来“捧场”,拍下“宝贝”给予“好评”后,再将购物款退还给对方;有的不惜花重金请“职业修评师”为自己去“差评”、刷“好评”;有的则通过“利诱”的方式来求得“好评”,比如向买家许诺“好评5分即可返现×元”;还有的则逾越了法律和道德的底线,在得到“差评”后,报复性地骚扰和恐吓买家。如此一来,使得消费者信赖的“好评”变成了商业欺诈。

  虚假的“好评”一时半会儿能蒙骗部分买家,为卖家带来不错的销售业绩。但长此以往,势必会扰乱网购环境,阻碍电子商务的健康发展。

(责任编辑:李志强)

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