经济日报-中国经济网北京8月13日讯 据中国铁路北京局集团有限公司官方微博@北京铁路 13日凌晨消息，8月12日23时04分，杭州东开往北京南的G40次运行到京沪高铁廊坊至北京南间，受到大风刮起的彩钢板撞击发生故障，造成本列及后续列车晚点，铁路部门正在组织处置。13日3时59分，设备故障已排除，列车恢复运行。
8月13日上午8:51，该微博再次发布消息称，13日7时许，京沪高铁北京南至廊坊间发生设备故障，导致部分列车晚点。铁路部门及时启动应急预案，正在组织处置。由此给旅客出行带来不便，铁路部门表示歉意。
经济日报-中国经济网记者正好在13日一早搭乘由天津西站始发的G9018次列车前往北京南站。本应7:38发车的列车，在8:30前后仍未发车。与此同时，相邻站台的G8912（计划7:22从天津西站始发前往北京南站）也一直未能出站。因车门已经关闭，除列车到站以及某些特殊情况外不允许重新打开，许多旅客十分焦急，不时询问乘务员最新的确切发车时间。上午9时左右，经过与列车长的多次协调，列车门打开，旅客可以选择留下继续等待或者改签离开。
由天津西站出发开往北京南站的高铁列车长时间停在站台上。（经济日报-中国经济网 臧梦雅摄）
记者发现，因运行线路途径京沪高铁，13日上午由天津西站始发前往北京南站的多趟高铁列车（G字头）均出现了不同程度的晚点和旅客滞留现象。但由于分属不同线路，京津城际列车（C字头）未受影响。10点左右，记者在天津西站窗口办理退票，无手续费。因天津西站始发的京津城际列车较少，时间较近的车次已无票可售，记者便前往天津站搭乘城际列车前往北京南站，出发和到达均未出现晚点。
滞留的旅客在天津西站售票窗口办理退票、改签手续。（经济日报-中国经济网 臧梦雅摄）
经济日报-中国经济网记者离开天津西站时看到，车站已经通过广播通知旅客相关停运和晚点信息，派出工作人员引导旅客，并开通多个晚点列车退票窗口专门为旅客办理退票、改签服务。由于此次故障导致列车晚点且未实际乘坐该车次的乘客，可凭身份证、车票在全国各火车站办理退票、改签手续。
@北京铁路 上午10:09发布微博称，经铁路部门抢修，京沪高铁北京南至廊坊间设备故障已排除，列车运行秩序正在逐步恢复。由此给旅客出行带来不便，铁路部门表示歉意。
经济日报-中国经济网记者从中国铁路北京局集团有限公司了解到，受京沪高铁北京南至廊坊间设备故障影响，8月13日北京南站共有22趟始发列车停运，主要方向为青岛、上海、杭州、福州、吉林。受影响的具体车次为：北京南-上海虹桥G121、G123、G125、G127、G119、G105、G111、G113、G115、G117、G155、G149、G267、G169、G157、G159次列车停运；北京南-青岛G179、G181次列车停运；北京南-福州G55次列车停运；北京南-杭州东G41、G31次列车停运；北京南-吉林G383次列车停运。同时，故障影响京沪高铁后续始发终到列车晚点。铁路部门提示，购买以上车次车票的旅客，可在30日内（含当日）持身份证、车票到车站窗口办理退票。通过12306网站购买车票的旅客，如还未换取纸质车票，可登录12306网站直接办理退票；如已换取纸质车票，可到任意车站退票窗口办理退票。此类退票，均不收取手续费。
（责任编辑：李焱）
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