为从根本上整治旅游市场存在的顽症痼疾，云南省将加快组建云南省旅游警察总队，地州市旅游警察支队，用壮士断腕的决心整顿旅游市场秩序，树云南旅游良好形象，接受社会监督。（10月26日《京华时报》）
旅游警察不是新鲜事物。今年国庆节期间，全国首支旅游警察队伍海南省三亚市公安局旅游警察支队获准成立。刚一成立的旅游警察就查处案件多起，担当起维护旅游市场秩序和旅游治安环境的重任。同样是旅游大省的云南，跟随海南的脚步，在旅游警察的创建上迈出更大的步伐——设立旅游警察队伍，不单单局限某个景区，而是从省级总队到各个州市，从上到下全面覆盖。如此重拳出击，彰显了云南省完善旅游市场监管机制，全面整治旅游市场秩序，全面提高旅游服务质量的决心。
狠下决心，更要看实际行动。事实上，监管和整治旅游市场的部门很多，很多地方都有“旅发委”，我们常常看到这样的报道：“为创造良好旅游环境，某市旅游局会同市公安、交通、工商、物价、行政执法等部门组成联合检查组”。如果每个部门各司其职，就能把旅游乱象一网打尽。现实却不是这样，比如在青岛38元天价虾事件中，公权力缺席了。游客报警，警察说找工商，工商说这个归物价，物价说没人值班……各部门推诿扯皮，皮球踢来踢去，游客只有任人宰割。当旅游警察成立后，是否能终结“多龙治水”的困局呢？游客被宰后，首先想到打110报警，旅游警察来了，就能统筹协调各部门，快速有效地解决问题。
泰国1976年就设立了旅游警察，派驻清迈等旅游城市，与当地的旅游办事处合署办公。人民日报驻泰国记者曾报道说，泰国旅游警察随叫随到。当游客遇到安全问题需要救助，或是因团费过低而遭受强制购物等旅游乱象时，旅游警察很管用。随着近年来中国游客井喷式增长，泰国大部分旅游警察不但要有英文会话能力，还逐步增加中文服务。杭州市也在打造“旅游警察”品牌，针对西湖水域经常发生溺水警情，该市西湖风景名胜区分局要求把“敢下水、能救人”作为每个民警的一项必备技能。从其他地方的经验可知，旅游警察所需具备的素质很高，云南设立旅游警察，不应满足于从别的部门调配执法力量，更应该打造一支具备语言能力、掌握技能技术、拥有服务意识的精兵强将。
旅游市场的整治和监管存在谁都可以管又谁都可不管的沙漠地带，旅游警察来了，就要避免这一管理弊病，为治理沙漠地带“植树造林”。期待云南随处可见的旅游警察，面对面地解决游客的各种投诉和问题，现场办公既提高了办事效率又增加了游客满意度，重塑并提高云南旅游大省的声誉。
文/普嘉
（责任编辑：屈波）
