以往，群众想给新车注册是一项“浩瀚工程”，要经过一系列复杂的手续，处处都要排队，耽误大量时间，可谓费时又费力，不少群众只有专门请几天假来办，对正常工作也会造成影响，车托也因此有了可乘之机。让人欣慰的是有关方面通过开展一系列细致的工作，推出了免费代办星级服务，新车注册2小时就搞定，车主省时又省力，肯定是拍手称快，车托也因此失去了生存空间。
展开来讲，群众到职能部门办事时经常会遇到手续繁琐，办理不易的情况，而正因为手续繁琐，一些工作人员嫌麻烦图省事，就有了踢皮球、打太极的空间，让群众苦不堪言。
要解决群众办事难这一老大难问题，职能部门要从源头抓起，大力简化办事程序。现在各种现代化的办公设备、网络系统早就普及了，有关方面完全可以利用这些先进的技术来提供更多便民服务，为群众“减负”。如办理业务时群众只须提供关键的证件、材料，其余的职能部门可以通过内部网络系统等手段来核实。同时各个部门和单位各科室间要做好沟通协调工作，多推出免费代办服务、一站式服务、异地办理服务，一项业务群众只须跑一趟、去一个窗口就能搞定，特殊情况下即便身在异地也能轻松办好业务。这样多措并举，让群众办事更顺利，职能部门也能提高工作效率，树立良好形象。
（责任编辑：武晓娟）
