??沈阳有一位叫谢庆仁的老汉，今年已60多岁。为了办理自己的房改房手续，在当地8个政府部门跑了20趟，折腾了半个多月仍没办好。日前，在媒体记者陪同下再次踏上“征途”，意想不到的是，有关部门以“特事特办”的形式，很快办好所有手续。这一结果出乎谢老汉意外，他有些激动，口中不停地说着“谢谢、谢谢！”。（5月29日《新华每日电讯》）
谢老汉的激动完全可以理解。在“房事”已成为许多百姓头等大事的今天，一套房子意味着自己的全部身家，如果房产手续不完善，无法确权，必定是心头大患。从媒体报道看，谢老汉无法办理房改房手续的原因，是原开发单位已于2007年注销。而原开发单位签署意见，又是办理这种业务的必要条件，缺少房屋开发单位盖章，便无法办理房改房手续。沈阳有关部门迟迟不给谢老汉办理手续的理由，或许就在这里。
这是谢老汉的倒霉之处。房屋开发单位已注销，自己上哪里找人签字盖章？这是不可能完成的任务。就这样，谢老汉在跑手续的过程中，办事人员都对他很客气，又是让座，又是倒水。门也不难进、脸也不难看，但就是办不成事。在房产、房改、市场监督、信访等8个政府部门，兜兜转转，折腾半个月，愣是无法办妥，连放弃的心都有了。
不过，谢老汉又是幸运的。他在“高人”指点下求助了媒体，带着记者再次找到有关部门时，有关领导立马“高度重视”，来了个“特事特办”，把不可能完成的任务办好了。在这件事情上，有关部门对原开发单位已经被注销的事实，肯定清清楚楚，领导的“特事特办”也一定是以此事实为基础。这种“特事特办”符合基本事实，没有违反相关规定，否则，有关领导即使吃了“豹子胆”，也不敢“特事特办”。
问题在于，这样的“特事特办”为何姗姗来迟？其实，在开发单位早已注销，且政府有关部门不可能不知晓的情况下，谢老汉根本无法取得其签署意见时，“特事特办”的条件就已经完全具备了。遗憾的是，谢老汉白白跑了20趟，被8个部门折腾半个多月毫无进展，而在媒体关注介入后，迫于舆论监督的压力，才启动“特事特办”的绿色通道。
试想想，假如谢老汉第一次前往办理手续时，有关部门核实了原开发单位已被注销的事实后，马上采取“特事特办”的形式，事情或许早已办完，而不必折腾百姓，“惊动”媒体，“劳驾”记者，最终还以并不光彩的形象，引发公众关注。应该肯定，十八大以来，国家推行行政审批制度改革，取得明显成绩。但是，百姓办事难的现象，在各地各部门仍以不同形式有不同程度的存在。许多时候，普普通通的事情，百姓都可能有不普通的办事过程，都有一颗“受伤的心”，更不用说像谢老汉遭遇的特殊情况了。事实上，便民的“特事特办”并不违反政策，不该姗姗来迟，更不该折腾百姓引发媒体关注后，才来个被动式的“特事特办”。
（责任编辑：范戴芫）
