一艘载有12500吨的海轮碰撞南京长江大桥后沉没，并未造成大面积污染。这一官方消息竟引来整城市民疯狂抢水的闹剧。短短几个小时，仪征市区的超市几乎都挤满了疯抢矿泉水的市民；同时，各家各户打开自来水接头，甚至真的出现由于水压不稳水龙头里流不出自来水，造成“自来水厂真的停水了”的错觉。（5月13日《今日早报》）
电话、短信、网络……各种通信设备都传递着“仪征自来水马上就不能喝了”的断言，随之出现疯狂的“抢水潮”。这不经让人想起“抢盐”、“抢气”、“抢板蓝根”……的情形，虽然人们的反应有些过激，但也情有可原，毕竟这些“谣言”关乎着人们的切身利益。而在另一方面，也透射出民众的安全感不足。
每当有类似事件发生的时候，民众的第一反应都是抢购。即使用不到那么多，也要大量囤积，这不外乎是他们对生活缺乏安全感，需要实实在在的东西来填补这种空虚。但这对社会的长远稳定与发展是不利的，政府、社会和民众需要携手努力，改变这种状况，避免类似事件的再次发生。
“抢水”风波看似是民众引起的，但是深究其根源，政府和社会也是有责任的。遇到突发事件，不知实情的广大群众迫切希望了解事实，但是官方新闻往往迟缓发布，给了谣言和小道消息传播的空间。当事件引发人们的大肆不满或者恐慌的时候，政府才会站出来辟谣。可是所谓的“辟谣”多是一些站不住脚的根据，经不起民众的推敲，这让民众如何信服。长此下去，政府的公信力只会越来越低。
其次，主流社会媒体总是跟着政府的脚步，没有发挥其自身的舆论监督作用，做到及时、客观公正地报道新闻事件。媒体有权利，也有义务，在不违反相关法律法规的情况下，将事件从始至终了解透彻，然后传达给受众。而不只是单纯地集结各方发言人的说辞，做成一篇报道。
但最关键的，还是民众自身对信息的采集以及应对能力不够。国人自古喜欢“宁可信其有，不可信其无。”当铺天盖地的“谣言”压过来的时候，没有冷静分析，盲目跟从。但是在信息高速发达的今天，为何民众不能静下心仔细想想呢？可能也正是由于说辞太多，不知道哪方才是正确的。
关乎民生的事件，政府和社会不如多让民众参与了解，做到公开透明，即使是突发事件，也及时、准确地做出回应，减轻民众的恐慌感，重拾民众对政府和社会的信任感。“千里之堤，以蝼蚁之血溃；百尺之室，以突隙之烟焚。”在此，笔者希望政府和社会能及时作出调整策略，增强民众的安全感。
（责任编辑：武晓娟）
