新闻背景:
最近,在各大电商直播间里,“电商捧哏”、“职业弹幕人”成为带货标配,其中暗藏的种种套路让人防不胜防。
“电商捧哏”营造气氛别越界
相声界曾有“三分逗,七分捧”之说,“捧哏”角色的重要性可见一斑。如今,相声一唱一和的“捧逗”形式被人巧妙地用于电商销售活动中。“电商捧哏”作为带货控场的“气氛组”,主要功能是借与主播的语言互动烘托直播间的营销氛围,通过营造价低、紧张的气氛,给消费者以强烈的心理暗示,促进交易。【详细】
“没错的”“要的呀”“上链接”,学会用好这三句“三字真经”,你就是一名合格的“电商捧哏”人员了。此番操作虽有情绪裹挟之嫌,但充其量只是一种营销手段。不过,如果在库存、销售等数字上掺水分,那么“电商捧哏”的催促就很可能成为蒙蔽消费者的套路,涉嫌侵犯消费者的知情权。【详细】
“电商捧哏”同样要承担销售者责任
“电商捧哏”等现象是否合法?这需要对“电商捧哏”的角色身份依法进行认定。行业中将“电商捧哏”称为“直播中控”,这些人理当被纳入助播人员范围,同主播一起接受相关规定的约束和平台对直播营销人员的监管,履行相应的责任义务,对商品质量负责,在所售商品给消费者人身、财产权益造成侵害时承担民事赔偿责任。【详细】
其实,种种眼花缭乱的套路,背后都是流量至上的营销逻辑。注意力经济时代,追逐流量、争夺用户,本是正常的商业行为。不过,随着“双十一”进入第15个年头,消费者也逐渐回归理性,不再轻易“激情剁手”。商家一味盯着流量做文章的打法,越来越难以为继,更不必说,为了冲业绩剑走偏锋,还可能触碰红线。有法律界人士指出,“电商捧哏”利用信息不对称,营造出不真实的疯抢氛围,很容易误导消费者,应与带货主播承担相同的销售者责任。【详细】
坚守诚信是直播带货的生命线
带货要有底线,推销不能胡说。直播带货乱象不断,源于一些主播利欲熏心,也与缺乏有力的监管有关。对某些涉嫌虚假宣传的“电商捧哏”,平台必须承担主体责任,监管部门更要有针对性地出台惩罚措施。诚信是直播带货的生命线,没有信誉打底,再巧舌如簧也终将被消费者抛弃。【详细】
“泼天的富贵”不会轻易降临,真诚才是永远的“流量密码”。无论虚晃一枪的低价策略,还是天花乱坠的推销话术,都并非突围之道,消费者最终还是会“用购物车投票”。对此,有关部门要维护市场秩序,创新监管手段,对违法侵权行为露头就打;平台也要履行主体责任,引导商家诚信经营,避免劣币驱逐良币。【详细】
(以上综合南方日报、东方网、广州日报、北京晚报)
V视角:
@ToYouth:这不就是“托儿”吗?
@我也不想赖床呀:我觉得这种风格的直播间好聒噪好吵,认真介绍商品就行了,整那么多忽悠的话术,挺掉价的。
@天气晴朗上网瞧瞧:相声捧哏专业就业新方向。
@MrStrangeluv:直播带货乱象太多,亟待整顿。
中国经济网编后语:
观众听相声演员“逗哏”“捧哏”,是为了开心。消费者遇到直播间里有人“捧哏”,可就要擦亮双眼,看清楚是不是“带货托儿”了。无论主播带货,还是“电商捧哏”,经营之道讲究“货真价实”。如今,消费者逐渐回归理性,直播商家的思维如果还只停留在赚人眼球,甚至为了流量突破底线失去信誉,那离被消费者抛弃的日子也就不远了。
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