中经评论:勿让职业“羊毛党”兴风作浪

2022年06月23日 07:00   来源:中国经济网   

  核心观点:中国经济网评论员梁瑜认为,本该属于广大消费者的优惠经常被“劫走”。这损害了公众的经济利益,扰乱了正常的市场经营秩序,也影响了互联网行业的健康发展。“薅羊毛”一时爽,一直薅,就应该牢饭管饱。

  哪里有利益,哪里就有黑灰产。刚刚过去的“618大促”中,商家提供的限量版商品以及“折扣秒杀”成为一些消费者的“心头好”。只不过,看着眼馋,拿到手就难了。当你还在掐表看时间时,早有人使用“抢单软件”进行抢购了。

  黑灰产作弊,普通消费者想“薅羊毛”就没那么容易了。其实,在合法合规、商家同意的前提下,“薅羊毛”本身没有什么问题。消费者得到实惠,商家的产品销量提高了,平台也获得了流量,这是一件一举多得的事情。特别是疫情之下,一些年轻人改掉了乱花钱的习惯,对生活精打细算,是值得肯定的。

  但是有光的地方就有影子。近年来,随着技术的进步、平台经济的发展,“薅羊毛”的范围不断扩大,衍生出一批精于此道的“羊毛党”。“薅羊毛”形成了黑灰产业链,呈现出职业化、专业化、团队化的特征。商家进行优惠促销时,最怕的就是这些职业“羊毛党”兴风作浪。

  有的专门收集优惠信息,成群结队“薅羊毛”;有的利用商家规则漏洞,疯狂套利;有的利用非法软件,骗取优惠券,并交易变现。早些年,拼多多曾经被“薅羊毛”,一夜损失近千万。今年,一些地方的消费券被交易,有人通过虚拟定位在其他城市抢券,然后倒卖。

  职业“羊毛党”为什么屡屡得手?显然不是因为勤奋,问题出在恶意注册账号和养号上。他们囤积大量的账号资源,利用人工智能等新技术抢占优惠资源并逃避打击,规模与日俱增。据了解,我国“羊毛党”灰色产业市场规模已逾1000亿元。

  结果就是,本该属于广大消费者的优惠经常被“劫走”。这损害了公众的经济利益,扰乱了正常的市场经营秩序,也影响了互联网行业的健康发展。对商家和平台来说,做活动预算时,不得不在风险防控方面投入人力、物力、财力,造成经营成本增加。而像地方政府发放的消费券,它来自全体纳税人的钱,旨在发挥乘数效应、激发消费活力,具有很强的民生属性。恶意“薅羊毛”,不仅破坏了政策本意,也给地方政府、企业和消费者造成了损失。

  “薅羊毛”一时爽,一直薅,就应该牢饭管饱。实际上,此类行为一直游走在违法犯罪边缘,可能涉及多种罪名。现实中,也不乏因恶意“薅羊毛”而被法院判刑的案例。

  阻击“羊毛党”,除了事后的法律严惩,有关部门还应做好事前事中监管,加强大数据分析以及对非正常交易记录的筛查,加大专项打击力度,提升违法成本,以避免出现“破窗效应”。

  免费领券、充值返现、购物返利等活动,通常是在电商平台上完成的。因此,电商平台也要不断提升技术防护能力,清理存量恶意账号,保护好个人信息,保证系统和网络安全,从源头堵死“薅羊毛”的机会。

  对使用“抢单软件”的消费者而言,“薅羊毛”更要“三思而后行”。一般来说,使用“抢单软件”,需先在软件上上传自己的支付密码、收件地址、联系方式等隐私,这就为个人信息安全埋下了隐患,极有可能“薅羊毛”不成,反成了“待宰的羔羊”。再者,买一堆不需要的商品,即便是低价购入,恐怕也是浪费。有句名言需谨记:“羊毛出在羊身上”。(中国经济网评论员 梁瑜)


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(责任编辑:李焱)

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